今天我像往常一样打开淘宝,准备开始剁手之旅,定睛一看,咦?妈呀,怎么多了只小胖手?再定睛一看,妈呀,连支付宝都被涂成哆啦A梦色了。再打开一看,妈呀,这大概就是传说中的百宝箱。我仿佛看到哆啦A梦伸出了圆滚滚的援手,不急不慢从口袋里掏出大众点评和微信,笑眯眯地说,“大雄,你看我给你带了好多小玩意儿”。
这次更新,哆啦A梦确实给我们带来不少新功能,底栏四个tab分别对应了支付,线下,社交,金融四大法宝。而支付宝和支付宝钱包合二唯一,原来那抹橙色也彻底从支付宝的世界中抹去,似乎喻示着支付宝跟过去割袍断义的决心,从怂恿用户买买买的淘宝好搭档正式转型为一个理性的金融工具,开始金融场景化的新世界。(剧情回顾:什么?作为一个炒股app你居然不用红色? - 简书)
让我们来理一理新版本的逻辑,看一看支付宝的野心。
最大的变革莫过于加入社交属性。当我打开这个界面的时候,我恍惚以为我打开了微信。不过支付宝表示,“你有公众号,我有服务窗。我才没有一模一样,我有亲情账户”,群众随即表示,没有摇一摇真是谢天谢地。
不过在我几乎要盖棺定论,大骂支付宝抄袭狗不要脸的时候,我发现两者内里的逻辑其实截然不同,支付宝的主要目的并不是聊天,也不是社交,而是场景支付。
打借条,收款,发送商户信息,发卡券,送电影券,充话费。这些统统都是日常可能遇到的支付场景。
试想一下,你问朋友借了笔钱,但是年纪大了脑子不太好使,过了好一阵子忘了这茬事,对面那头的朋友憋了满肚子想催债的心却始终口难开。坚实的友谊桥梁就这么被臭铜板砸开了一道裂缝。这时候,支付宝捧着个小算盘出现了,“朋友我看你最近印堂发黑,似乎诸事不顺,是不是缺钱用?来试试打个欠条吧朋友。
再试想一下,好友出去聚会,一个好事爱组织的看到了一家好吃的店有优惠信息,于是领了卡券分享给好友,一群没有主见的猪拍板,我们就吃这个!于是吃完饭,擦擦嘴,好组织的买了单,发起收款,O2O的闭环就这样顺利完成啦!还有诸如看电影此类,都是场景支付的很好的案例。
这大概就是支付宝加了个微信界面的意图。但是,在第二个场景里,微信的好友关系似乎能更便捷地完成这一闭环,况且,大众点评的直接买单要比支付宝的扫码支付来的更快捷,也更让人有安全感。另外,你到底为什么要抄微信?为什么要抄微信?为什么。。。我费尽了我最聪明的脑细胞,想出最合理的借口就是,这种微信的逻辑能让用户更快适应,假装自己在用微信?
其二就是商户的线下支付。
当我打开这个界面的时候,我恍惚以为我打开了大众点评。然后又惊喜的发现离家不到100米的地方的水果卖场打7折,当时恨不得放下手里的碗筷出去买只西瓜啃啃。发现附近商户-领优惠券-完成支付-关注商户公众号-优惠活动信息推送-继续买买买吃吃吃。同时通过设置规则,避免或减少领卡券而不使用的情况。在这点上,要比相爱相杀的微信棒,更接地气。
其三就是主业支付。原来杂七杂八的界面现在加入了亲情账户、口碑外卖,现在更加杂七杂八了。
亲情账户类似于银行卡副卡的概念,可以为家人设置子账户,存钱理财。比如给小孩存压岁钱,给家人零花钱。但这个应用场景目前应用范围并不广,如亲密付的推出,更像是一个噱头,通过支付宝最坚实的使用人群——80后90后切入社交领域,一方面是拓展低龄高龄人群,但更重要的是通过家庭这个最稳定的基本单位提升用户粘性。
第四应该就是支付宝最想做的——金融。但群众纷纷表示,现在不太想看到Gu Piao 两个字,容易浑身发抖,头痛脑热,于是我也不便再多提。
通过这次哆啦A梦的更新,我们基本可以看出支付宝的野心了,不止想做一个第三方支付平台。通过社交、支付、线下几个关系链,相互作用,构建一个大金融平台。至于线下支付和社交如何推广,且看土豪如何撒钱了。
最后的最后,吐槽一下支付宝的UI设计师,请长点心吧。
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