用户亲密度

作者: 琢磨概念者 | 来源:发表于2017-11-14 22:21 被阅读5次

    1.用户亲密度是衡量产品的最重要指标。它包括三重含义。

    2.第一,用户的使用频率、使用时长有多少?这个产品有没有成为用户生活时间的一部分?用户是不是离不开这个产品了?不用就难受?

    3.第二,用户是否会自发地主动地推荐给周边亲友?自发的、主动的很重要,你拿红包贿赂的不算。

    4.第三,用户终身使用这个产品的时间总和是多少?使用多久后,用户就会走,不再使用了?尤其是老用户推荐来的新用户,留不留得住?

    5.死抠住这三个方面,往这三个方面努力,这个产品,错不了。与用户如此亲密的产品,错不了。

    6.这三个指标是与企业长期利益挂钩的。以这三者为指导,员工不会做损害长期利益换短期流量的事情。(比如标题党、大促销等)

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