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「RIA学习力」《故事思维》No.6, 刘可可

「RIA学习力」《故事思维》No.6, 刘可可

作者: 淮河归鸟 | 来源:发表于2018-12-18 11:00 被阅读0次

今天有两个拆页,分别来自第一章和第三章,均为授人以渔的故事。

拆页七

来自第一章《每个人都应该学会讲的6个故事》
授人以渔的故事 P25
不管你是干什么的,你肯定有某些希望能传授给别人的本领。你要传授的技能可能是教人如何写信、设计一款软件、接电话、推销产品或者怎样管理一群志愿者,无论是哪种,学会用故事启发他们,会让你事半功倍。
许多“老师”会被他们的“学生”气得抓狂,因为“他们就是学不会”。与其干生气,拿头撞墙,为何不讲个故事,让他们明白你希望他们学会的东西。大多数时候,你希望他们不仅学会某些东西,更希望他们掌握学习的本领。讲这类故事的时候,最好把“授人以鱼”和“授人以渔”结合起来。
例如,指导新来的接待员,只告诉他们控制台上各个功能键的位置是不够的。仅仅如此,他们成不了优秀的接待员。你可以跟他们讲讲你所认识的接待员中最了不起的一位—雅迪女士,她来自孟加拉国,她能一边安抚盛怒的顾客,一边定位到你那位走丢了的CEO,同时帮你找寻拿着你的包裹的服务员。
这样讲,新人就清楚地了解了他们需要掌握的东西是什么。下次他们即使面对压力,也能处理复杂的局面。他们会问自己:“在这种情况下,雅迪女士会怎么做呢?”

「A2,规划运用」
请挑选一个你想教会给别人的技能,设定好教授对象,编写一个授人以渔的故事。

我老公教会了我女儿做川味面条,我就来教她个煎鸡蛋吧,免得长大后的回忆里没有了妈妈的味道。
她早餐胃口打不开,但很喜欢吃我做的煎鸡蛋,我可以从煎鸡蛋入手让她学会并享受做饭的乐趣,以后成为一个会生活的人。
我会给她讲:妈妈36岁之前从来没有做过饭,是个厨房小白。但这两年因为对于一切不会的东西都拥有学习的兴趣,所以也尝试着看着菜谱给你做饭,看,是不是觉得我做得还行?妈妈是做质量出身,凡事喜欢总结流程,找模版和套路,做饭这个事我进步这么快就是因为我找到了做饭套路,很好学,只要你有行动力就行。咱们家常吃的就是蒸蛋,炒菜,煲汤,煎蛋等几类,比如炒肉,就是生抽淀粉腌肉,热锅凉油炒断生,另起锅炒青菜,哪个难熟先放哪个,八成熟的时候放盐生抽和鸡精,然后把肉放进去翻几下起锅;而煲汤就是凉水下肉煮浮末,热水红烧,煲汤或卤煮,起锅放盐和葱花;煎蛋的窍门是热锅凉油加点盐后转小火打蛋慢慢两面煎至金黄即可,你试一下是不是?套路学会了后,妈妈唯一要每天做的不同的事情就是上网查哪些才可以一起吃哪些不能?哪些润肺哪些感冒不能吃。看,是不是很好学

下面的内容来自第三章《答案授人与鱼,故事授人以渔》

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P62
事实是客观的,但人们并非依据事实本身做决定,往往根据自己对事实的主观诠释进行抉择。而对事实的主观诠释,又取决于其头脑中固有的故事。头脑中固有的故事是如此地牢不可破,哪怕事实与故事相违,人们也会通过歪曲事实而使之符合故事。因此,简单地罗列事实并不足以影响别人。人们需要的是新的故事,而不是更多的事实数据。
倘若寄希望于通过列举事实来影响他人,结果必然劳而无功。不如先讲个故事,再把事实加入,即先让事实具备意义,再分享给他人,而非任由听众用他们心中固有的故事歪曲事实。如果你搞错了顺序,先列举了事实,听众便会自行用他们心中的故事解释这些事实,这样一来就难免歪曲你的事实,你若再想通过这些事实影响他们,就非常困难了。
切记,顺序非常重要。如果没有好的故事,宁可先把事实留着,等到你确信找到了最恰当的解释时,再把事实抛出来。

拆页八
P68
警惕空头陷阱
每个人都有自尊,当你试图影响他人时,要注意维护他人的尊严,否则,他们很可能回赠你一个空头陷阱的问题,让你下不来台。如果你回答不好,你便中了他的计了。
空头陷阱并不新鲜,墨守成规的法利赛人就用这一招对付过耶稣,但是耶稣用一个故事轻松化解了。当时,法利赛人问耶稣,那些在安息日工作的人值不值得被救治,这就是一个空头陷阱问题。耶稣没有正面回答,转而讲了一个故事,一个牧羊人发现一只羊坠落井中,他未做任何考虑,立即下去把它救了出来。这个故事蕴含深刻的道理,让人无从反驳。
所谓空头陷阱,通常是一个被刻意简化的、模棱两可的问题,让人左右为难,陷入困境。当你试图影响别人时,你几乎必然会遇到空头陷阱问题。
例如,我倡导开诚布公,因为讲真话能提高团队的工作效率。这时便有人将了我一军:“这样说来,我们就应该一直讲真话了?”我无法简单地回答“是”或者“不是”,答“是”就显得我很幼稚,答“不是”则说明我认可撒谎这一行为。如何用一个故事代为作答,故事一方面避免了过分简化,另一方面也让应答变得机智而巧妙。
我讲了这样一个故事。
当我在广告公司工作时,我们需要做很多演示和讲座。每一次做讲座都要小心翼翼,一旦搞砸了就会损失大量的金钱。有一位新上任的经理,名字叫安德鲁,他即将发表一次重要的演说,这对他来说还是头回。他并不是我们之中最好的,而且准备欠佳。临上台之际,他转头问我他是不是能行。此时,如果我诚实回答,我会说:“不行,我觉得你不行。”我当然不会说这么不合时宜的话,我只能对他微笑着说:“当然,你很棒!“
通过这个故事,我让人们认识到,问题的答案从来都不是那么简单的。讲真话并不是一件简单的事情,而是很复杂的。应对复杂的问题,故事可以游刃有余地解决。当问题似是而非、模棱两可时,故事可以帮你解围,而且你的答案也不会模糊不清。

「I,重述知识」
什么是空头陷阱?应对空头陷阱的故事需要哪些要素?

空头陷阱就是你试图用原则和规定影响别人时,别人提出的一个没有适用边界的与你提出的原则相反却又听起来合理的问题!应对空头陷阱就必须找出原则的适用边界,再根据适用边界找一个反例用故事呈现出来,给一个开放式的答案让听者自己判断。

「A1,激活经验」
你听到过的最好的应对空头陷阱的故事。比如老公被老婆问”我和你妈妈一起掉进水里,你先救谁“,老公用故事很好的应对了,这个故事是什么。。。。

有一年,黄渤和蔡康永主持金马奖颁奖晚会,颁奖嘉宾郑裕玲首先,就黄渤的造型开起了玩笑,“黄渤,你今天穿的是睡衣吗?我五年已经没有来金马奖了,所以我是盛装出席。你看台下的梁朝伟,刘德华,都穿的非常的隆重。”原来黄渤穿得虽然很低调但不是贵族风范,但比起其他的一些男明星,就显得比较居家一些。黄渤立即回答,“对对,因为他们都是客人吗,客人到别人家里,当然要穿得隆重一点啊。你已经五年没来金马奖了,而我五年年年都在,金马奖对于我来说就像家一样,回到家里要穿什么,当然是穿得舒服一点儿了。”

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