Hello，my friend！今天是分享《情绪急救》拆书稿的第六篇，若存在不足之处，欢迎批评和指正哦～
【主题】
如何正确道歉
【R 原文片段】
《情绪急救》原文
【I 用自己的话重述原文】
WHAT：
我们大多数人都知道如何去道歉，但很多时候都会适得其反，使情况变得更糟。道歉比我们想象中复杂得多。为此，人际关系专家和研究人员开始研究发现，还有另外的影响道歉效果的至关重要的因素。这一切综合起来才能有效地进行道歉，而这些也常常被人忽略和不以为然。
WHY：
每个人都会有犯错的时候，当我们犯了错而不知道怎么去道歉的时候，可以采用这个方法，来达到自己想要的效果。
HOW：
对发生的事表示遗憾，肯定对方的感受 ；
（1） 明确声明“对不起”，要求赎罪；
（2） 请求原谅，承认我们违背了对方的期望。
所有这一切都必须以真诚的态度传递。
WHERE：
适用于自己做错事，想要道歉的时候。
【A1 描述自己的相关经验】
事件： 有一次，我坐电脑前津津有味儿的看电视。我室友就在外面收我们的衣服，衣服有点多，她拿不完，就叫离得最近的我帮忙。当时我刚看完电视，正在收电脑，两只手也腾不开，就想回她一句“没空，你现在放在我床上”，结果因为看电视太久没说话，导致声音有点哑了，就说了一个“没空”，还特别轻，给人的感觉就特别的冷漠。我自己都没反应过来，就听到我室友很大力地把阳台的门关上了，很明显她就是生气了。一时间我就不知道怎么办了，想道歉也不敢道歉，一个寝室就处于了很尴尬的境地。后来时间长了，慢慢的两个人也就又和好了。
事后反思： 虽然说这是个误会，但的确我给别人的反应就是特别冷漠，明明知道自己做得不对，还不知道怎么去道歉，导致和室友之间的关系出现了不和谐的情况。我应该在时候没多久就去道歉，首先是要自己主动谈起这件事，态度要真诚，对发生的事进行解释，表示自己了解她的感受，肯定是不好受的。然后郑重地说“对不起”，表明自己愿意对自己犯下的错误进行补偿，请她喝奶茶。最后请求原谅，发誓以后再也不这样对她了，一定要对室友们温和善良，不要装冷漠发脾气，辜负了室友们的期望。
【A2 我的应用（目标与行动）】
目标：下一次做错事的时候，想道歉的时候按照这个方法取得原谅。
行动：1、下一次做错事后，要首先表示这个事的遗憾，承认自己的错误，表明自己能体会到这个错误给别人带来的伤害。“这件事情的确有我的原因才变成这样的，对于这样的结果我也很遗憾。我不应该……，这都是我的错。这件事也给您造成了极大的困扰，我能感受到，因为我曾经也有过这样的经历，的确是很不好受……”
2、然后真诚郑重地给他道歉，用一些方法去弥补。最后请求原谅，表示自己以后不会再犯，绝不辜负别人的期望。“真的很对不起，这样吧，作为补偿，我愿意……，只要能原谅我，我以后绝对不会再犯这样愚蠢的错误，绝对不会再让您失望……”
今日的分享就到这里啦，感谢你的观看，希望能有所收获～
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