【作业】

作业一：练习有效道歉的6个成分。

可以是自己的实际情况，也可用下列情景来进行案例练习：

小李之前开了一个好朋友的玩笑，说他是个花心的人。朋友说过不喜欢她这样说，但她以为只是说说而已，第二次又开了类似的玩笑，也遭到了朋友的反对。四天前，因为一件什么事，她又不小心说了类似的话，结果朋友就炸了。要跟她断交。

小李感觉自己真的错了，认真道了歉，“对不起，我保证以后真的不会再这样说你了，请相信我。”然而朋友就是一直很愤怒，说枉我把你当最好的朋友，你竟然也这样看我，亏我一直以为你是知书达理的人，你经常一再的做出这种事来，我再也不想理你了。

小李觉得这次是说什么也挽不回了。非常内疚，四天都没怎么吃下去饭了，她非常不想失去这个朋友，难过得要死，大家觉得用今天学的道歉方法可以怎样试一下呢？

【作业一提交】

我们平常理解的道歉就是说一句：对不起，请原谅。而这样轻描淡写的道歉往往不能让对方满意，甚至会被斥为没有诚意。而做错事的一方会想：我已经道歉了啊，我这么诚恳，你为什么不依不饶？你到底想要怎样？你是故意找茬的吧？于是，本来不大的事件会被放大，有可能愈演愈烈，闹到不可开交。

之所以我们的道歉不被对方接受，是因为我们没有进行“有效”道歉。书中提到，有效道歉共有六个成分，三个基本成分是：（1）对发生的事表示遗憾；（2）明确声明对不起；（3）请求原谅。除此以外，还有三个影响道歉效果的至关重要的因素：肯定对方的感受、要求赎罪（这个听起来有点夸张，可以理解为提出补救措施）、承认我们违背的对方的期望。

如果我是上面例子中的当事人小李，我会这样对朋友说：

“对不起，我一再开玩笑说你是花心的人，这样做已经伤害到了你，我非常后悔和抱歉，请你原谅我。朋友之间应该相互成全和尊重，我不该不顾及你的感受开这种不得体的玩笑，你现在一定很生气，对我这个朋友也很失望，换作是我也会这样想的。我希望做点什么来弥补我的过失，只要你不再生我的气，你怎么罚我都可以。我真的不想失去你这个朋友。”

作业二：选出以下应该规则中你同意或者非常同意的项目用“改写应该规则”方法改写

1.亲朋好友的感受和行为都和我有关,我应该负责。

2.如果我批评别人做事方法不当,只要他们生气或心烦了,那就应该是我的错。

3.要想成为一个有价值的人、有道德的好人,不管谁需要帮忙,我都应该尽力帮助。

4. 如果一个孩子有情绪问题或行为问题,那应该是因为孩子的父母在一些重要方面失败了。

5.我应该能讨好所有人。

【作业二提交】

上面列举的五个规则，我都选择了不同意，试着用自己的理解完成作业二。

当我们说事情“应该”是怎样怎样的时候，比如“我应该想到这个问题，就不会犯这么愚蠢的错误了”、“我应该在孩子最需要我的时候陪伴在他身边”.......这样的表述代表了对现实状况的不接纳，代表了对自己或他人的不谅解，内疚的情绪不仅于事无补，也会影响我们与他人的正常互动关系。

我们可能因为内疚而不能持守人际关系的边界，如因为内疚而放弃自己应该争取的权利，因为内疚而对孩子无条件溺爱等，这种不良情绪的持续存在既会伤害自己，也会伤害我们最亲近的人。

将“应该”改写为“如果”，把我们内疚的因素作为一种“可能性”，肯定这个因素的存在有可能让事情往好的方面发展，但也接受自己没有这样做的后果，愿意从当下重新出发。

“如果我事先想到这个问题，可能事情会好很多，但在那个时候，我头昏脑涨，确实已经尽了最大努力。希望下一次，我可以更冷静些”

“如果我能在孩子最需要我的时候陪伴在他身边，对他的成长可能会更好，但那时候我为了一家人的生活努力工作，确实身不由己没有更多的时间陪他。我知道自己是爱孩子的，我要用我的成长去陪伴他的成长，跟孩子一起进步。”