自己很少谈管理,更多的是谈专业,谈做事、成事。
这与以前的职业经历相关,职场人士需要标签,笃信【人无一技之长难以立足】;
团队成员不算多,工作性质偏内部咨询、业务辅导,较难标准化,所以,一直以来,对管理的思考和践行谈不上深入。
由于抽调到集团工作的原因,近距离接触了董事长的管理思想,耳濡目染,对管理的重要性有了较大的认知转变。
公司总会有一些同事会进进出出,这也是正常现象,流水不腐嘛;但也进一步加速了对团队管理的思考。企业大了,需要更科学的奋斗方式。
有一次,与某跨部门的管理干部交流时,反馈人员还有一定的流动性。于是,我们互动了几个核心问题:
您的团队知道今年公司的发展规划吗?
您的团队知道部门一整年的工作规划吗?
部门的周计划、月计划、季计划是来自整年工作规划的分解吗?临时任务占比有多少呢?
您的团队知道在整个工作规划中应履行的职责吗?
您的团队有各自的绩效吗?并与整个工作规划有强关联度吗?
您的团队成员在完成这些工作规划时,需要的资源匹配(含激励、赋能、方法工具等)有哪些呢?
很可惜,上述问题很难回答清楚。
那么,团队成员的努力和产出对部门的价值是什么,进而对公司的价值是什么?背后没有清晰的连接。
于是,许多的人工作是被事情推着走的,而不是有序推进。而部门周例会中的计划,有许多是来自自下而上的提报,临时性居多。
其实,人的焦虑核心是来自未来的不确定性;如果团队成员,没有清晰、一致的目标,那么就像在黑夜中,一艘没有灯塔指航,在大海前行的轮船。
如果有了目标,凭个人英雄主义,或者各自的三班斧,去做事、成事,同样也是不值得鼓励的;
而更多应是规范的过程支撑结果;换句话说,我们可以接受有意义的成败,不鼓励无意义的成功。
自去年以来,我们在这方面还是做了些尝试,并一直在探索、践行业务IT的管理路径:
例如:年初时规划整年的工作,包括年度业务IT规划、系统价值提升、项目规划、运维规划等,并基于规划进行动作细化和分解。
同时,我们基于流程、IT、项目推进的管理方法论,再行设计了相应的管理报表,包括规划方面的业务IT管控表、项目管理的投入产出管控表等;
管理报表体现管理意图,能体现一个人的管理能力和看待事情的认知力。
最后,我们匹配了资源和激励,确保年初规划的目标、动作执行到位。
总体来看,还是取得一定成效,并在今年继续深化,我们争取在3月份把22年整体的工规划能够得以前置分解、细化。
综述,我们认为,管理干部核心要做的几件事:
一是确定清晰的目标,围绕目标,前置整体规划落地路径;
二是提供工具和方法论,打仗要武器,陪同团队按着路径前行,过程检讨复盘(修正目标、动作、工具及路径,沉淀规范体系);
三是配置资源、激励,给予信任和支持。
管理是最大的高科技,仍需慢慢领悟。
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