导读:
我们应该都听过这样一个故事:
洞房花烛夜,当新郎兴奋地揭开新娘盖头,羞答答的新娘正低头看着地上,忽然间掩口而笑,并以手指地:“看,看,看老鼠在吃你家的大米。”
第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起床看到老鼠在吃大米,一声怒喝:该死的老鼠!敢偷吃我家大米!"嗖"一只鞋飞过去,新郎惊醒,不禁莞尔一笑。
企业经营也是这样,如果员工觉得这不是我的公司,那企业的营业额、毛利率等等都与我无关,我也不需要为了公司去拼命工作;如果员工觉得这是我的公司,那我自然会为自己拼命干,从各方面想方设法获取利润。
而薪酬体系,就是让员工是否有主人翁意识的决定因素!
现在很多中小企业的激励模式为什么行不通?
因为现在很多企业都是采用单一的绩效评价标准,这样的模式会带来什么后果呢?
1.少数人的激励
每一个员工都有自己的长处,如果只用一个标准来衡量所有的员工,那么就只能产生一个或者少数的几个优秀者。那么就只有这一部分员工会因为激励制度很受鼓舞,而多数员工则对奖励制度不感兴趣,甚至表现“麻木”
2.员工会为了达成那一个指标而忽视其他重要指标
举例来说,一个行政,如果他的考核标准就是招多少人,那么他就不会管招来的人的素质,在公司能呆多长时间,这样反而会增加公司的用人成本,那么这样的考核就没有任何意义了。
3.员工的潜在优势得不到发挥
单一的考核标准容易限制员工的思路和发展,而不同的角度选用不同的标准来衡量员工,则可能会发现每一个员工身上都有独到之处。
如何设计高激励的薪酬模式
1.KSF:基于人本增值的加薪模式
KSF是一种能体现管理者和企业共赢的薪酬模式,它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配,这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。
简单说来,KSF的核心就是两点:1.给员工开拓加薪渠道,员工的工资没有上限
2.企业人效提升,每一个人都能创造更多的利润
给大家举个例子:
一个销售经理一个月的工资是底薪+自己的提成+团队成员的提成,那么他关心的就只有两件事,自己和团队的提成。有人说,没错呀,销售经理不就是搞好这两样了吗?是没错,但是这些概念太过于笼统。销售提成是怎么来的?哪些方面的因素可以增加我的销售提成?除此之外,作为一名管理者,销售经理还能对公司产生哪些价值?如果这些点都用可衡量的指标去进行考核,那我们老板在管理的时候是不是就要轻松很多?并且销售经理也很明晰自己的岗位职责。
下图就是我们做咨询的一家企业销售经理的KSF薪酬方案设计:
我们可以看到,该销售经理从单纯以业绩作为考核标准变成了多方面的考核,在平衡点的基础上,他至少增加了4条可以增加收入的途径:
营业收入每增加20000元,奖励50元,每减少20000元,少发50元;
均单单价每多50元,奖励250元,每少50,少发250元;
电商成交率,每多1%,奖励100,每少1%,少发100元;
成本率,每下降0.1%,奖励50元,每上涨0.1%,少发30元。
......
那么,他关注的点是不是就多了,而我们仔细想想,营业收入、均单单价、电商成交率、成本率这些指标在日常销售过程中都是非常重要的,是增加企业的利润必不可少的要素。
而在实行KSF之后,我们可以很明显的看到以下几个方面的变化:
员工开始有成本管控的思维,浪费现象明显减少
客户投诉率下降,返单率增加
公司内部学习分享的机会变多,团队氛围更加融洽
人效提高,企业每个人都不甘落后,员工积极性大幅提升
··········
2.积分式模式
积分式管理彻底改变传统考核缺陷,它把一个人的工作年限、职务高低、业绩大小,还有学历、职称、技术专长、劳动纪律、工作态度、思想道德等等因素,综合全面地用积分进行系统统计,然后再把积分结果,与工资奖金、旅游养老等各种福利待遇挂钩,并且积分累加计算,终身受益,从而对员工产生出巨大的激励作用。
全员激励是积分式最大的特点。
积分式操作流程:
1.建立积分标准
把员工日常的工作内容,写出来,并配上分值。比如:销售人员,每打一个电话得2分,进账得10分。
只要完成了工作就可以得分,只要做出了好的结果就可以奖分奖券!
2.部门之间积分PK
每年/季度/每月/每周,选出公司积名前三的部门和个人,并进行奖励,以单元数据为依据。
这样不仅可以增强团队的凝聚力,也可以避免优秀的总是极少数人的情况,实现绝大多数员工的正向激励。
3.奖分奖券
这个其实也是对员工优秀行为的一个记录和展示,员工所做的每一件有意义的事都能得到认可对员工来说也是很大的荣誉和鼓励。
4.积分软件
这个就是要把积分的过程更加系统化的记录下来,形成规范的制度。
5.快乐大会
员工平时所获得的积分奖券需要一个公开的场合来兑现,快乐大会就是起这样的作用,举办的频率可以根据企业具体情况而定。根据我们以往的经验来看,快乐大会对于团结员工,增进员工之间的关系,活跃企业氛围,增强员工对企业的归属感很有帮助。
6.让积分与福利挂钩
积分的根本意义还是鼓励优秀员工,只是通过多维度的考核让全体员工都有成为优秀员工的机会,福利就是对优秀员工的奖励。
积分式有哪些好处:
能够帮助企业找到真正优秀的、愿意付出、最有创造力和执行力的员工
充分发挥员工各方面的潜力
及时认可员工,增强员工对企业的认同感
考核公平公正,不会引起员工的不满
员工价值得以体现,有效避免人才流失
企业不做绩效管理,等于没有管理,政府也一样,中小企业主们,你还在用固定工资吗?你的企业的绩效管理模式是怎样的?欢迎私信和曾老师交流。
文:曾老师(zwwjx168)
作者简介:
长期从事绩效薪酬设计研究和实践;
足迹踏遍五湖四海,为广大企业诊断把脉;
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