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常见的产品方向介绍--《决胜B端》读书笔记1

常见的产品方向介绍--《决胜B端》读书笔记1

作者: 长安路一眼望不到头 | 来源:发表于2020-08-29 04:05 被阅读0次

    输入+输出=我的学习方法论

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    最近在实习+秋招,每天忙碌的事很多,却很少有时间停下来总结、思考、沉淀做过的东西。仔细想想,其实这是捡了芝麻丢西瓜,做的事情再多,不去思考,只能浮于表面,难以真正提高。

    因此本文以读书笔记的方式,总结我近期阅读《决胜B端》一书的收获与思考,重拾输入+输出的学习模式。

    常见的产品方向类型

    根据互联网产品的属性和目标,可将常见产品方向分为以下几大类:

    1. C端产品
    2. B端产品
    3. AI产品
    4. 数据与策略产品
    5. 商业化产品

    接下来我会对这几种产品方向进行逐个介绍。

    1. C端产品

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    C端产品是面向终端用户或消费者的产品,往往承担流量获取和转化的重任。

    用户通过C端产品接触、使用企业提供的商品或服务,因此C端产品时企业和用户进行价值交换的重要媒介。

    C端产品有以下几个特点:

    • 用户是个体。按俞军老师的思维,也可以理解为用户是需求的集合。
    • 强调用户体验。用户体验往往决定了一款C端产品的存亡。eg: 微信极致的用户体验造就了IM之王的地位。
    • 收益容易量化。核心指标包括:UV、PV、MAU、DAU、转化率等等,项目收益容易量化和评判。
    • 运营决定存亡。对于C端产品,产品运营和产品设计同样重要,共同决定了产品的成败。

    按照实现平台,C端产品可分为:

    • PC端产品,如百度网盘、迅雷、360电脑管家等。
    • 移动端产品,包括APP、小程序、H5等等。
    • 其他产品,如智能硬件、车载产品等。

    按照实现的功能,C端产品可分为:

    • 工具类产品,作为工具解决某一类具体需求。例如美图秀秀、WPS等。
    • 内容类产品,为原创或聚合内容提供分享平台。其中内容生产形式有UGC、PGC、OGC。(相关阅读:UGC、PGC、OGC之间的区别)例如B站、今日头条等。
    • 社交类产品,实现人与人之间的社交沟通,例如微信、陌陌等。
    • 平台类产品,做为平台服务方,为买卖双方提供交易平台,撮合双方交易。例如淘宝、滴滴等。

    创造的价值:

    • C端产品创造的用户价值:提供服务,解决用户的某些个性化需求
    • C端产品创造的商业价值:获取流量,并进行转化。

    2. B端产品

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    B端产品是面向企业或组织的产品,承担着为企业/组织提高收入、提升效率、降低成本、控制风险的重任。

    做为普通用户,我们可能接触不到B端产品,但实际B端产品无处不在。例如一个业务可能只需要一个C端产品,但在其背后,还需要有多个B端产品来支持产品、业务、公司运作。

    B端产品的特点:

    • 目标用户是一个群体。B端产品的用户一般是某个业务团队或组织。
    • 效率为王。由于B端产品是提供给行业内人士使用的产品,因此用户体验并不那么重要,而在商业场景下,效率才是最重要的因素。
    • 强调抽象和逻辑。B端产品的设计需要对一个行业有较深的了解和认知,与C端相比,B端产品背后的业务复杂度高,需要PM有很强的抽象能力和逻辑能力。
    • 收益难以量化。B端产品的使命是支持、解决业务问题,但实际业务问题的影响因素非常多,很多时候并非取决于B端产品设计的好坏。因此B端产品对业务价值的贡献很难衡量,这也是B端PM面临的烦恼:难以外化效果。

    B端产品按业务方向可以分为:

    • 对企业内部的B端产品:业务支撑类产品(CRM系统)、办公协同类产品(IM系统)。
    • 对企业外部的产品:商家平台产品,例如美团外卖的商家端。
    • SaaS产品:software-as-a-service, 意思为软件即服务,即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上,售卖给客户使用。

    创造的价值:(对于B端产品,用户和企业很多场景下是同一个组织/机构)

    • B端产品创造的用户价值:提高收入、效率,降低成本、风险
    • B端产品创造的商业价值:获取利润、提高效率、降低成本、风险

    3. 数据与策略产品

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    数据类产品是对企业内外部所有数据进行挖掘并利用的产品,通过数据反映出来的深层次信息来提高对应业务的绩效。由于策略产品同样是基于数据的应用,所以把数据产品和策略产品归为一类。

    数据与策略产品的工作方向:

    • 数据仓库建设:设计公司底层数据仓库。
    • 报表设计:实现数据可视化。
    • 算法策略输出:结合业务诉求,对数据进行探查与挖掘,设计出各种策略算法。
    • 数据监控:设计并持续优化监控工具,向用户售卖监控工具并提供服务,例如谷歌统计、百度统计。

    价值:对于数据与策略产品,报表、可视化工具只是表面。数据的挖分析和价值输出才是产品灵魂。

    4. 商业化产品

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    商业化变现产品,是帮助互联网企业将流量转化为收入的产品。

    产品变现的方式主要有以下四种:

    • 广告变现
    • 佣金提成
    • 增值服务
    • 买卖差价

    其中广告变现又可分为:

    • 搜索引擎营销:例如百度的竞价排名、淘宝的直通车推广
    • 广告投放平台:对于流量行互联网公司,可以在自家平台上投放广告赚取利润,例如抖音、爱奇艺等。
    • 在线广告联盟:拥有流量的中小网站、APP可以通过在线广告联盟实现变现。例如谷歌Adsense、百度网盟等。
    • 增值服务:给消费者提供付费的高阶服务,来赚取利润。

    5. AI产品

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    凡是利用人工智能技术的产品,都属于AI产品。AI产品包罗万象,包括操作系统、图像识别、语音交互、无人驾驶等。

    AI产品的核心:
    数据、算法与应用场景的结合。

    目前的应用:
    自动鉴黄、语音交互机器人、无人驾驶等等。

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