
今晚在钉钉“马云乡村教师社区”有幸聆听了谭亮老师主讲的《打造个人卓越领导力》第一讲卓越沟通,让我了解了卓越沟通的三要素:听众、内容和真诚。作者从“听”的繁体字的意义来引申出倾听的三个方面:1、倾听是王道;2、用眼睛去看;3、用心去感受。

也知道了倾听的三个阶段:倾听自我、倾听他人、倾听环境。倾听他人这个好理解,倾听自我和倾听环境还是头一次听说。真所谓是增长了见识、开阔了眼界。
在内容这一块,谭老师告诉我们四个层次:数据、信息、故事和共情。在数据里加入逻辑就成了信息;在信息里注入情感就成了故事;在故事里注入情商就成了共情。

说到真诚,谭老师讲了三点:
1、自我认知,个性风格;
2、因为相信,所以看见;
3、有情有义有温度。
而且谭老师还告诉了我们校验一个人在别人眼里是不是真诚的的两个方法,以及如何做到有效沟通的三个提问。在短短的一个小时时间里,我收获的全是满满的干货,收获颇丰。期待谭老师下周的精彩分享!

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