销售中都说热情、积极，认真的服务顾客，成交率会高一些，但是有时候也要注意分寸
上周二我上晚班。交班儿的时候，早班的业绩，就不是很好，才卖了1000多。所以我们晚班儿压力特别大，再加上店长休息，我们如果卖不出一个好的业绩，就好像是我们在偷懒似的。所以每个人都用心接待着每一位顾客，虽然这样，但是晚上六点多了，才卖了3000块钱，大家心里都很着急。
大约在七点钟左右，有一位美女进店我上前接待。不一会美女就选好了自己喜欢的衣服、裤子和一件外套，然后进入试衣间试衣。差不多半个小时的时间，美女抱着衣服从试衣间走出来，走到收银台。我连忙迎了上去说，你好美女，我帮你包起来。美女却告诉我，你先放一放吧，我一会儿再过来。就这样美女走出了店面。
这样的情况让我有一点蒙，我就走进了试衣间看看怎么回事，进了试衣间，我就明白是怎么回事儿了。晚班的业绩不好，试衣间人员压力很大。所以她接待顾客的时候，表现特别的积极，给人的感觉是有点过头了。这样一来，就给顾客造成了压力，没有一个良好的购物环境和氛围。就达不到我们想要的结果。
我看试衣间没人我就对试衣间的队友说。我们今天晚上业绩虽然不好。但是越是这个时候，我们越要沉住气，不要着急。你这样的心情和状态直接能影响到顾客。调整一下，距离下班还有两个多小时，相信我们一定会能赶上去的，加油！加油！加油。不一会儿店里开始上人了，我们忙碌了起来，把刚才的情绪都放到了脑后。最后下班儿的时候我们卖了8000块钱。大家的脸上都露出了一丝笑容。
所以说，越是低迷的时候，越要稳住。保持一个好的心态。只要我们有一个好的心态，同样也能感染顾客。我们要为顾客打造一个轻松。愉快的购物环境。
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