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用写作“盘”出你和团队的共赢蓝图

用写作“盘”出你和团队的共赢蓝图

作者: 安秀张馨文 | 来源:发表于2019-04-27 00:03 被阅读221次

    老师推荐了一篇文章《17岁月入十万,24岁身价千万,写作是这个时代最硬核的能力》,是一篇不折不扣、以销售系列线上课程为目标的文章,读后颇受启发。

    回想自己通过写作“盘”出的个人和团队的共同成长之路,分享给我的小伙伴们,希望可以早日助力新星们达成自己心中所愿。

    无意识“盘”出的懵懂行为

    回想自己从创业的第一年开始,要求所有员工每周必须交至少三篇日记(哪怕是那些只有小学毕业的小伙伴,哪怕从每天只写一个通顺的句子开始)。
    当时就是一种感觉:语句能写通顺了,张口说话也能越来越顺,也不至于担心说不顺而不敢张口;
    或者张口了,不知道怎么说话,让别人听不明白自己所表达的内容。
    总之不至于因表达不清楚、不准确或不会表达,而遭到客人的投诉或令客人不满。

    当时的“写日记”是让所有的小伙伴们,都抓耳挠腮的一件事。甚至还有人因为这个要求,常私下嘀咕——
    “我就是个美容师,靠手法技术养活自己,写日记能干啥,也不给涨工资......”
    即便如此,当时也从没有因此而动摇这个规定(其实,我自身对文字更敏锐的判断力也是从那时开始积累的)。
    直到后来,手头工作实在是无法满足亲自阅读所有人的日记,才宣布这项工作转为每月上交一篇“工作总结”。

    可就是这个懵懂的关于带领大家写作的意识,居然成为日后我个人和团队成长的基础和关键点。

    “盘”出了自身的成长

    回想创业之初,自己做团队培训大多没什么章法,最简单的办法就是,寻找自己认同的老师,学着老师的样子,把老师讲过的内容整理、过滤、删减、添加、合成、分类......
    再编辑成自己想说给员工的话,然后输出。
    一遍又一遍的写写、划划、改改......掌灯夜读到深夜,几乎是每日必修课。

    深知生搬硬套肯定会“水土不服”

    每次的外出学习,都会带一个大大的记录本疯狂记录(因为很多课程是坚决不让录音的)。
    课程结束,快速把自己极速写下的、间隔8小时以上绝对无法辨认的文字和符号整理出来,重新“发酵”,“烹饪”出适合小伙伴们当前“肠道功能”易吸收的内容。
    而这些都在考验和历练我的“写作”综和能力。

    从先“盘”自己开始

    很多时候,在最后整理出一张A4纸的培训教案之前,至少有十多张A4纸作为草稿被画的“鬼画符”一般。

    而正是这个文字整理的写作过程,让我输出的内容——
    从“抽象”到“具体”、
    从“好像”到“确定”、
    从“天上”到“人间”、
    从“神话”到“人话”......
    说人话,自然才会有人愿意听。

    一段时间的积累,我从曾经的给两个人同时说话就心跳加速的状态,逐步成为面对几百人说话都是胸有成竹。
    而现在回顾其中秘诀,就是在那个整理书写的过程里,已经让自己的——
    思路越来越清晰;
    表达脉络越来越明确;
    要解决什么问题、解决谁的问题,基本都可以有的放矢了。

    一个从来没有经过专业讲师培训,甚至连“演讲与口才”这样的课程都没有读过的我,经过写作这个过程的历练,终于不记得从哪天开始,每每站上讲台,就会停不下来,下来大多数听众还会评价“讲得好”、“很实用”、“下次课什么时候”......
    而这些,都是自己得益于写作过程“盘”出的成果。

    “盘”出客户的认可

    很多员工很头疼写每月的“工作总结”,好在已经有了之前写日记的习惯垫了底,又在我的坚持下,“反抗”终究没能奏效。
    所以,每月在店面“公示角”里(这是当时在店里设计的一个员工与客户交流的角落,在一个大的玻璃展板上,员工会张贴每月的工作总结与服务心得,客人会留言表示鼓励)。

    当时做这个“公示角”就是希望让客人看到这些女孩子闲暇之余的时间,也在为更好的服务客人做着很多方面的努力。

    没想到很多客人每次护理间隙都会走到“公示角”翻看,看到这些姑娘们的“总结”,开始尝试挑选个别总结写的好的美容师,为自己服务,并且还开始转介绍自己的姐妹和闺蜜来店里成为新会员......
    那一年,
    店里新增会员比前一年至少增长200%以上;
    店内员工人数比前一年增长150%;
    店面营业面积扩大3倍!

    十多年前的团队写作“公示角”

    “盘”出企业的中坚力量

    2017年末,开始着手成立团队内部“作家团”。从中层开始,重启了15年前的团队写作。

    从起初的一名成员到三名、再到六名、九名......

    团队的同频提升

    “作家团”在稳步前进,大家从——
    不知从何入手,到有方向的确立写作标题;
    从半天挤不出一篇500字的文章,到提笔一“泄”千字;
    从思维杂乱,到越写头脑越清醒;
    从为写而写,到为支持他人聚焦目标而写;
    从单打独斗的抒发,到建立共同的写作题材......

    “作家团”的个人提升

    在这个边写作边磨合的过程中,最最可贵的是:
    1、这些中层管理者在写作中,分别察觉到自己的表达与预想成果之间的差距,所以,开始调整对上、对下沟通的方式和角度;
    2、所有作者们在阶段性的关于“写作”的讨论会中,开始碰撞出关于工作更有效的方法,于是相互之间更多了一份了解,对他人也多了更多的关注,彼此获得了更有力的支持;
    3、大家的目标更容易快速的达成一致,团队沟通更容易聚焦事情,而非情绪,各项工作指标达成率在明显提升;
    4、在客户群中,他们的作品时常亮相,都是相当实战又能直接支持到加盟商的内容,更多加盟商因为看到他们的作品而对整个团队刮目相看,更是盼望着和本人就某个专题当面聊个透彻......
    而这些文章的作者,与客户面谈前,已经提前为自己建立了“专家信任”,也就为见面后的互动,大大降低了沟通成本。

    团队“潜龙”崭露头角

    对于团队内部而言,从每位作者的写作习惯和作品表达中,能渐渐清晰地读到:
    1、作者本人目前对事务的认知发展阶段,可以相对更准确地为他量身订制培育计划;
    2、明确他对待和处理事物的个人价值观和具体主张,安排有针对性的面谈;
    3、看到作者那些值得信赖的态度和品质,对他有了更长远的职业规划;
    4、评估并为他创造更大发挥空间和更多机会的可行性及必要性......
    而这些对于梯队建设及中坚力量的确立,极具价值。

    再次出发的“作家团”部分成员

    看到这里,你“盘”出了什么

    写作,对于个人和团队而言,都是一个慢慢磨砺的过程,只要心中目标明确,就能透过写作这个动作,“盘”出团队和每个参与者的精彩人生。

    写作于人生来说有多重要?
    这个问题的答案,在哈佛大学的一个细节里就能体现:
    在哈佛大学的3500门课程里,只有“写作课”一门是必修。

    还会觉得写作只是学生才要学的事吗?
    如果你想通过写作实现人生的跃迁
    如果你想你的工作汇报让上司满意
    如果你希望你的公众号得到高阅读量
    如果你希望能轻松达到升职加薪的目的
    如果你希望通过写作变现赚到比工资高的钱

    “写作的过程能提升你的思维层次和眼界格局,让你能将自己的想法表达得更清晰,传达更到位。”
    ——可想而知,那将会创造完全不同的成果、达到完全不同的高度!
    由于表达更清晰、传达更到位,客户也自然会减少很多无端猜疑、让无缝对接成为常态,更会增多相互的了解与大力配合!业绩成果自然如日中天!

    最近常看到这句话——“输出才是最好的输入”!

    而写作正是最落地的“输出”基本动作。

    个人通过写作这个好习惯,总结并发展自己,为自己的职业生涯建渠引水;
    团队通过写作这个集体行为,互相支持,彼此给力!共同传承优良、扩大影响面,创造更出彩的未来。

    最终,用写作“盘”出个人和团队的共赢蓝图。

    用写作“盘”出共赢蓝图

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