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什么才是产品的「卖点」

什么才是产品的「卖点」

作者: 北塔东生 | 来源:发表于2018-07-09 17:20 被阅读43次
    Photo by Nicole Honeywill on Unsplash

    产品是需要销售的,如何对产品进行销售,首先必须清楚什么才是产品的真正卖点。本文将通过三个方面进行阐述:

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    产品描述不是产品卖点

    产品的描述包括功能、材质、原理等等,这些描述当中都有一个突出的特点——费解。

    围绕功能、材质、原理展开的描述通常都会使用到专业的术语,例如「XX技术打造」、「XX进口原材料」,而这些术语都是给专业人才来看的,我们要面对的是普通消费者,不是专业人员,这些高大上的词汇不但没能让对方更好地理解产品,相反只会让他们失去安全感,必然不能成为产品的卖点。

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    人只有在熟悉的环境下心里才会踏实,就像去到一个陌生的地方,人们都会提高警惕,而在家里则不会,因为那是我们熟悉的地方,我们信任,我们不怕。作为产品卖点的,必须是消费者熟悉的、信任的东西。

    有一次我老妈给我打电话,说要买一个净水器,在电话那头一个劲地给我鼓吹这个净水器有多么的好,什么「德国技术」,可以「释放氧离子」之类的,听得我头大,最后我就问了她一句:「您这些话都从推销员那里背过来的吧?」我就纳闷了,对于像我老妈这样连化学都不知道的,居然还能和我掰到「氧离子」,还好是我妈,换作是别人……你懂的。这样的情况相信大伙都有经历过,大街上看到的大部分广告都是这么写的,早已见怪不怪。

    利益才是产品的卖点

    「顾客买的不是钻头,而是墙上的洞。」

    这句金言可能许多人没听过,反正我是刚刚才知道,假如很多人都听过了,那么马路上也就不会出现那么多那样的广告语了。这句话一针见血地指出什么才是产品的卖点,什么才是顾客心中想要的。

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    顾客来到你这里买个钻头,你在一旁拼命地讲这个钻头好东西,进口材料,穿墙分分钟的事 ,他可能看都不看你一眼。而你告诉顾客这个钻头能轻松打出他想要的洞,甚至洞的尺寸比例你都完美地介绍给他,相信就算他不买,也会看着你说上两句吧。这才是核心的卖点——顾客利益。

    如何挖掘产品的卖点

    我们先来看三个案例:

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    这三个案例都有一个共同的特点,它们都是按照一定的逻辑一步步挖掘出产品的核心卖点,这个逻辑可以总结为三点:

    01 产品特点

    产品特点是产品的属性,每个产品都会有很多的属性,例如材质、重量、体积……从多个属性当中找出最独特的,可以做为区别其他竞争者标签的属性,作为产品特点,「陶瓷刀片」、「6.4寸大屏」、「不含硅」这些都是产品的特点。

    02 特点的作用

    这是接着产品的特点来讲,因为每一个特点都会有其对应的作用,「陶瓷刀片」的作用就是切割毛发的时候更加锋利,「6.4寸大屏」的作用就是让观看起来感觉更宽大,「不含硅」的作用就是释放头皮毛孔。

    03 作用带来什么利益

    产品到顾客手里最终是要解决顾客的问题,问题可以是具体的,也可以是抽象的,比如满足一个心理需求。解决了顾客的问题,才是带来了利益。顾客购买电推子是理发,「陶瓷刀片」的作用就是解决了「不扯头发」的困扰,「6.4寸大屏」的作用就是解决了「两个人观看不爽」的心理落差,「不含硅」的作用就是解决了「掉头发」的担忧。

    将以上三点组合,即可挖掘出产品的卖点,是真正的卖点。


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