
“素心,原来我们沟通时会有这么多言外之意,我们在表达时要注意什么?”小白询问。
小白是一位刚入职场1年的产品经理,想要增强沟通力,前来咨询。
“对,我们所表达的,其实都是我们内在信念的外显,你知道,但可能别人并不知道。所以,要让沟通顺畅,其中的言外之意的表达也非常重要。”
@素心人生设计:我们所表达的,无论是口头还是书面,其实都有自己的信念。
我们不是电脑程序,每句话背后都有相应的信念,这样正是人与其它生物的最大不同之处。
因为我们人生和经历让我们养成了这些根深蒂固的信念,而这些信念以重要的方式影响我们对这个世界的看法,也就在表达时外显出来,它让我们之所以是“我”。
但其实,这些信念通常都没有说出来,或只是假设。因为,有些信念连表达者本人都没有意识到。
所以,《学会提问》提到,当你了解到这个思维模式后,表达的时候一定要尽最大努力揭示引导你思绪的假设,给那些打算与你交流的人一个公平机会,使其全面理解你的论证基础。
与他们分享一下,为什么你如此确信这些信念都是正确的。
这样就能跨越沟通的鸿沟。
比如,你赞同员工上班打卡可以晚5分钟后才算迟到,因为你感觉这样宽容一些会让他们更加自觉。
在其背后,你的价值观信念是每个人都应该自觉为自己负责,宽松环境更有利于让他们工作积极。描述性信念是以往尝试过晚5分钟打卡,他们反而来得更早了,他们仍然会如此。
如果表达出来,和你信念相同的人,会非常明确地支持你;而和你信念不同的伙伴,则会清楚你的信念,也能更理解你。
“我们的信念决定了我们的表达,要说服对方,还要将言外之意讲清楚。”小白总结。
你有什么收获?欢迎分享和交流。

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@咨询师素心:国家二级心理咨询师,生涯规划师,美国正面管教父母讲师,沙盘游戏治疗师,人际关系咨询顾问,英国思维导图导师。
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