第二周第2次作业
R·阅读原文片段
《非暴力沟通》P6
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来，我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意想通，乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。
为了彼此乐于互助，我们专注四个方面—非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻的观察是什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看中整洁。
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放到洗衣机？“这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
I 讲解引导（用自己话重述拆书片段内容）
（WHAT）我们希望与他人沟通时，希望获得愉快融洽而又能有效互动，并最终有效解决问题的效果，这需要掌握一定的沟通技巧，非暴力沟通就是这种沟通技巧之一。
（WHY） 因为人们通过总结大量沟通案例发现，通过“非暴力沟通”这种结构化表达的方式与人沟通，可以有效减少沟通双方的直接冲突和情感伤害，有效达成沟通目的。
（HOW） 那么，怎样才能做到非暴力沟通呢？需要掌握以下四个“非暴力沟通”的步骤(简称“WFWA”沟通法）：
第一步，客观表达事实（What）。只表述客观事实，在说出事实过程中，不要用表达主观判断，不要下结论；
第二步，说出事实对自己带来的感受（Feel）；
第三步，讲明自己为什么会有这样的感受（Why）；
第四步，发出请求（Ask）。以请求的方式表达出自己想要的结果，促使对方改变观点或行为。
适用场景（Where）:
1、沟通对方没有存在强烈的对抗情绪，否则，要先缓解对方的对抗情绪后再用本方法沟通。
2、在第四步提出请求时，要考虑请求的合理、可行性。不然，就达不到最终解决问题的沟通目的。
A1 拆为己用（关联自己过往的经验）
因为在外工作的原因，我以前和女儿相处的时间相对较少，我自己也没有意识在沟通上的问题，致使我们之间的沟通常常陷入“暴力沟通”的模式，很影响我们之间的相处关系。比如，女儿自从用了手机后，每天玩手机的时间越来越久，尤其在寒暑期间，严重影响正常作业和课外补充学习时间。每当我看到这种行为时，我们的经常的沟通场景是这样的：
我（很生气地说）：怎么？玩手机上瘾啦？这样太耽搁学习了！（没有先描述事实，而下结论“玩手机上瘾啦”）
女儿（不高兴）：没有啦，才玩一会！
我：我看到至少有一个小时啦，快把手机收起来，不要再玩啦！！！（用命令方式促成行动，效果不佳）
女儿（极不情愿）：不玩就不玩呗！
结果女儿虽然很不高兴地暂时不玩手机，就做其他事去了。但过不了多久，只要一有空又会拿起手机来玩。
A2规划未来（目标与行动）
下次再看到女儿玩手机太久时，我就试着用“非暴力沟通”方法与她这样沟通：
我：宝贝，从晚上7点到现在，你玩手机的时间已经超过1小时啦（What）！爸爸担心长时间看手机会影响你的视力（Feel）。
我：因为有专家提醒家长，在青少年成长期间，过长时间看手机回引起视力下降！（Why），爸爸希望你马上不要再玩手机了，而且以后每天看手机的时间不要超过1小时！（Ask）
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