销售人员到底该怎么体现专业度

作者: 蓝莓素颜 | 来源:发表于2016-10-30 21:06 被阅读1169次

当你踏入销售这个行业的时候,经常会听到客户说:你能不能专业点?或者说:难道你真的不懂我说的是什么吗?这个时候很多销售人员就开始慢慢地怀疑自己是不是真的做不好销售,或者说我真的不专业吗?

那么销售人愿意应该怎么体现出自己的专业度才是最合适的,小编私人交流群292666931,通行码:1015,可以一起探讨这个问题。小编的看法如下:

我们很多销售人员都非常自信,认为自己公司是行内最好的,我们的产品也是最优秀的,这本身是好事,我现在所提到的是,他们这样的自信,无形当中也会认为自己也是最好的。

所以,无形会表现出自己是专业的人士,与客户沟通过程中会经常性地讲一些专业用语,还有一些甚至动不动冒出几句外语,搞得对方不知道你在说什么,又不好意思问,感觉跟你有很大的距离。你认为这样沟通会愉快吗?

还有我想强调的是,我们有很多新的业务人员,在找客户的核心人物时,总是被前台或无关人员挡在外面了,前台的接线生,天天都在接电话,各种各样的声音都听过,特别是新的业务人员,一听声音就知道来推销的,说着强装出来的普通话,自认为很专业的语言,一听就知道跟大众不一样的,一外星球的人。

其实,对客户来说,最容易接受的声音是客户当地的声音,最容易接受语言的是平时讲话的语言,如果你现在是在四川,那你给四川客户打电话的时候,就讲四川话,前台一般情况下不会挡你的,只是把你当作是本公司的同事。

所以,跟客户沟通,最好用客户当地的语言,讲客户听得懂的话,令可让对方认为自己是善良的普通人。

而且我们在讲解我们自己的产品,最好能够结合他们比较熟悉的本土化特色而讲,越能够给对方产生亲近感的方式和对方交流,这样双方就像朋友一样聊聊天,对方也愿意和你聊!

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