职场情商
当你打开这篇文章的时候，恭喜你，这不是一篇鸡血文章，而是寒林在工作中与高情商伙伴相处带我的成长感悟，希望对你有所帮助。
寒林的职业是一名HR，7年职场生涯也算小有点成绩，职场中见证了不少同事升迁，也见证了星光璀璨的同事突然黯然失色的离开，出于好奇求证的原因，询问了与曾共事的上级领导、伙伴，总结发现除了工作能力外，还有一种软性能力“情商”，影响着绝大多数人的职场生涯。
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不时在工作中，总会冒出一句：那个人情商太低了，简直没办法沟通，还有就是一群人说着很开心的事情，突然一位同事说了一句话，瞬间没声了，暂称为“谈话终结者”，情商到底神马鬼？为啥有如此大魔性。
说到情商（EQ）这个话题，不得不提到情商之父戈尔曼，他的著作《情商》一书中概括情商为以下5个方面的能力：
1、认识自身情绪的能力。
2、妥善管理情绪的能力。
3、自我激励的能力
4、认识他人情绪的能力
5、管理人际关系的能力
寒林总结下来，即个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观态度和面临挫折的承受能力。
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在寒林曾任职的上市公司期间，面试了一名生产助理小雪（化名），除了在面试中与岗位专业相匹配的专业技能外，留给我最深的印象就是很有礼貌和谦虚，就这样她加入了我所在的公司，一起共事了3年多，今天第一个先说说她的故事
作为一名生产助理，每天除了大量的生产项目信息和跟进生产项目外，还要不停得录入SAP系统，高峰期的工作的时候，看她忙连喝水都是一件奢侈的事情，由于她在工作中的敬业度和优秀业绩表现，予以提前转正，除了专业的工作能力外，还有一个很深的印象就是情商高。
首先，第一个特征：说话的时候，只说关键点和建议对策（2-3条），不罗嗦，语调轻微入耳，让人非常舒服，工作中总是思考着每一个细节，在自己想清楚了在提出建议，而且喜欢记笔记，酷爱看书充电。
第二个特征：正能量，时刻保持乐观的态度，为人非常“正派”，一起共事期间，没见她在工作议论公司的点点滴滴，总是一种善于倾听的样子。
第三个特长：说到做到，靠谱，凡是她答应下来的事情，高质量的交付完成，不打折的执行，不仅结果完美，过程也是细致入微，连她的上司都夸这位下属能干、聪明。
第四个特长：不争功，总会说我们，我们老大或团队的功劳，我只是做了这么一点事情，可能你会觉得这是在拍MP，其实这是一种集体荣誉感，在3年的时间里，我见证她连升3级别，薪资涨了4次。
与小雪共事3年，不仅收获一位如此棒的高情商伙伴，也是给我一种愉悦的工作体验，工作中遇到一点不开心的事情，有时候会找她喝杯下午茶，聊聊天的时刻就让我就回到了开心状态，也许这就人情商的魔力吧。
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第二共事的伙伴，是一名高颜值高情商的美女，这里称为丽姐（化名），属于典型的事业独立女性，87年，已经月收入2W+，从事人力资源工作，留给寒林第一印象是：高情商、干练、专业扎实、目标清晰、高效执行力、人际高手。她在我所在公司任职7年之久，从一名普通的助理秘书升任人力资源高级经理，细心观察后，发现她有几个良好的习惯：
（1） 与高层沟通中，除了做好笔记外，最后总会做一次事项确认，这样的好处在于自己是否理解清楚，让高层回忆一下是否有其他补充，高层领导意图的理解正确，工作开展的质量才会不打折。
（2） 工作笔记，每天上班前10分钟，把今天列出的事项清单列好，重要的事项一一划出，思考一下接下来的方向，与下属交流工作分配。
（3） 他人情绪的揣摩和驾驭，不仅说话让人舒服，而且有很好的理解能力，能够快速的与他人达成共识。
（4） 乐于分享，爱自己。独立女性过于拼搏并非是一件好事，她在休息日之余，会约闺蜜或同事一起去旅游、跑步、逛街购物、星巴克看书等。
在与丽姐共事的这几个月，每天早上看到她，都会有一种愉悦的心情，早上的第一句话：hi，寒林，早上好，周末去哪玩了，等下来尝尝我带的点心，等等。
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不知你发现没，和高情商的人在一起，像沐浴在春天的阳光下，有一种温暖、热情的感觉。他们会辐射正能量。也许你已经遇到过这样的人，他们拥有让人开心的能力。哪怕你心情很糟糕，遇到这样的人，也会变得好起来。甚至很多时候，什么话都不说，你都能感受到这种氛围，寒林总结高情商的十大特征：
1、讲话做事善于照顾他人感受；对最熟悉、最亲切的人, 依然保持尊重和耐心。
2、辐射正能量，和他们在一起，你会感到舒服、轻松、快乐、热情
3、在TA心情最糟糕的时候，仍会按时吃饭，增添衣服，依然爱自己。
4、朋友间关系再好也不能直白的说对方的短处，尤其是在有其他人在场的情况下。
5、能分清场合身份，不乱开玩笑，说得体的话
6、对局面有掌控，对未来留余地，对他人有宽容，对自己有约束。
7、在反驳别人或者要指正别人之前先肯定，再指正；尽量少用”不”等否定词，这样才容易被人接受。
8、谈话时让别人感到很惬意，懂得倾听，不以自我为中心。
9、解读对方情感和意图的能力强
10、朋友圈子广，能容纳多种类型的人，善于鼓励和夸奖他人
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人生的成就至多只有20%归功于智商，另80%则受情商因素的影响，婚姻、家庭、社会关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情商的高低。
情商的重要性
希望每一位朋友都能遇到高情商的伙伴，希望你通过阅读此篇文章有所收获，有兴趣的可以去当当网买一本情商之父戈尔曼著作《情商》-中信出版社一书，对你了解情商、提升自身情商也许会有所帮助。
▌作者简介：花名寒林，斜杠青年，魔都互联网电商上市公司人力资源工作者，是一名有温度，接地气，正能量的HR，热爱读书与写作，简书会定期分享有关人力资源、面试技巧、职场进阶、PPT技巧、职场感悟原创文章，欢迎关注与我交流。
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