在这一章中,作者说到小米的例子,其中很重要的一点是参与感。
什么是参与感?我理解的是,在品牌传播过程中,不仅让你的用户是消费者,同时也让他成为品牌建设者和传播者。猫叔说,每个人都渴望被看到,被夸赞,被鼓励,品牌传播亦是如此,客户也希望被看到、被鼓励。
举个自己的例子,去年8月我在不知道什么是13月亮历法的情况下开始跟着悄悄学习。为什么我连历法是什么都不知道就愿意跟她学?因为我在践行大会上听过她的演讲,猫群的老铁怎会不靠谱呢?这就是猫叔在大家心目中的定位,无可替代的爆款。
在跟悄悄学习的过程中不断被看到,被鼓励,被赋能,让我自己发生了很大的改变,让我不再像之前那样消极和焦虑,我作为受益者,特别愿意去传播悄悄去传播历法,也让我坚信,通过学习和使用历法,我能从一个负面逃避的胆小鬼成为勇敢者,那我一定也可以帮那些和我类似的人。
但,刚刚开始的我,要如何做才可以达成自己的目标?在这一章中,我学到了很重要的一点:参与感!先去做忠诚度,让目标顾客可以参与进来,让历法渗透到日常生活中,为她们的日常生活做出调频建议。
开始时最简单的一个方法:写接地气的能量播报,为目标群体做普适的调频建议。
在我刚开始做解读时,曾经犯了一个很大的错误,就是把自己所知道的都告诉个案,而个案全程中只有被动接受,结果远不如预期。
现在,开始去改变,去从客户诉求开始,让客户全参与进来,从小范围内做起,让她们成为参与者,受益者和传播者。
加油!
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