了不起的我

所谓的好处或者坏处，其实就是我们与环境交换信息、获得反馈的过程。刺激和强化就是我们与环境建立联系的方式。

真正的心里舒适区不是熟悉的环境，而是我们熟悉的应对环境的固有方式。走出熟悉的环境，并不意味着走出了心理舒适区。只有改变应对方式，才是真正走出了心理舒适区。

心里舒适区最特别的地方:人不是根据现在的生活去选择合适的应对方式，而会根据熟悉的应对方式来建构现在的生活。

只有自己认真对待自己的东西，别人才会认真对待。在背后抱怨，等于把责任推卸给了别人。

真正的问题不在于要不要对自己提高要求，而在于高要求的背后，究竟是你对自己的厌恶，还是爱和期待。只有后一种感情才是能够触动大象改变的力量。

人不是被事物本身困扰，而是被他们关于事物的意见困扰。

心理学家卡伦·霍妮有一个理论，她认为，人会陷入应该思维，是因为人们不断在外在世界中寻找被别人喜爱的“自我”标准，妄图创造一个理想的自我。

创造性思维是以目标来思考现实，先想我要什么，再想现实是怎样的，环境能够提供什么，想办法弥补目标和现实之间的鸿沟。而解决问题的思维是以现实来思考目标，先想环境能够提供什么，再想自己的目标是不是实现，该树立怎样的目标。

决定我们行为的是我们所处的关系，不是我们的个性。

关系的语言，就是说话者通过讨论的内容，来理解他们之间的关系。

职业认同意味着我们能接受职业背后的人际关系，并把它当做自我的一部分。职业的人际关系包括我们和工作伙伴本身的关系，我们与服务对象的关系。