自我管理｜《上任第一年2》

《上任第一年2》第一部分自我管理，就是要反思自己身为管理者最重视的是什么，工作方式，你对大家的期待，以及你究竟是个什么样的人。

正确的看待权力和责任，上下级关系和个人关系，以及如何创造信任。

将管理者的角色与个人区分开来，这种做法可以在别人对你的职权表示服从或出现不满时，让你保持客观。

如果你能看清楚，“他们（下属）只是对我所扮演的角色表达不满，而非针对我个人”，你就不会将别人的反对意见或负面反应放在心上，而别人的服从也就不至于让你冲昏了头。

优秀的管理者知道怎么样运用职权？

1.职权在公平的互动关系中最能发挥作用

他们（下属）期待你能为他们解决问题，做出决定，培养和保护他们，争取到必要的资源，给予奖励和认可，争取权益，关心他们，等等。

职权只有在双向关系（平等、互利互惠、相互妥协的长期关系）中最能发挥作用。

2.使用职权时，奉行一定的道德准则

为了实现目标时，对别人造成了伤害，需要坦诚负责

3.使用职权时，做到谨慎和节制

职权最好是备而不用，用得越少，力量越大。

4.使用职权时，让其他人参与其中

聪明的管理者会主动征求意见，让那些可能会受某项决策影响的人参与到决策过程中。

你明白何时行使职权是最恰当的吗？

1.面对危机，必须果断行动时

2.当团队成员无法达成共识时

3.要维护团队的行事规范时

4.需要设定重要的界线时

5.需要将团队的时间与注意力引导到真正重要的事情上时

要在你的管理者之旅中大步前进，你就必须放弃“职权”的神话，不再迷信职权是影响别人的最重要的方法。接受你必须依赖别人的事实，学会使用更有效的影响力工具。

更有效的影响力工具有哪些？

上下级之间的关系悖论——既要建立真诚的关系，又必须以工作为重心。

一句话，上司与下属之间的关系是一项悖论，而且是身为管理者所必须面对的最重要的悖论。

这个悖论，作者也没有办法帮助你，只能提供一个原则，就是上下级之间不需要亲密的友谊，但是需要真诚的关系，一种以工作为重心的真诚关系。

对你个人的成功与发展，没有任何事情比建立信任更为重要，下属的信任是管理者影响力的基础。

信任与两个方面有关，一个是管理者的能力，一个是管理者的个人品质。

大家是否相信你身为管理者的能力？

大家是否相信你的个性品质？

1.能力：信任的首要因素

管理能力应该包括三个方面：技术能力、运营能力以及政治能力。技术能力就是管理者知道自己该做什么，了解自己的行业以及管理的内涵。运营能力就是知道怎样有效地运用你所拥有的知识。政治能力就是了解在公司中哪些人负责哪些事，以及你怎样才能影响他们。

2.个性品质：信任的第二要素

个性品质是一个人笃信并奉行的一套价值观，就像内心的指南针。能力是指知道什么是正确的以及怎么去做，个性品质则是指一个人做正确的事的动机。

个性品质1：认真对待工作

大家认为你很看重团队表现吗？大家都说你工作认真吗？大家觉得你言行一致吗？大家觉得你关心下属及其工作多于你自己吗？

你的心态确实必须超越个人成就，而将重心转移到团队及组织的成功上来。这件事情的悖论是，你得把下属的成功看成你个人的成功，并从中获得满足感。

个性品质2：看重每一个人

大家相信你真心关怀他们吗？大家认为即使你必须做出痛苦的决策，仍会将他们的利益放在心上吗？大家相信无论在什么情况下，你都会竭尽所能地保护每个人的颜面和自尊吗？大家认为你很愿意从他们的角度看事情吗？大家相信你能接纳每个人的差异，不随意评判他们吗？大家觉得你很公平地对待每个人吗？大家认为你很善于倾听吗？大家认为你很信任他们，愿意授权吗？

个性品质3：良好的情绪管理能力

大家觉得你在工作场合善于控制情绪吗？大家认为你是行事谨慎的人吗？大家认为你能建设性地处理他们的错误吗？大家认为你很愿意听取别人的意见，接受合理的批评吗？大家认为你能坦承自己的错误、无知或缺点吗？大家认为你有能力，也愿意去了解并处理他们的情绪吗？大家认为你善于处理情绪失控的场面吗？

个性品质4：强韧的自我认知及健康的自信

要创造信任，你必须努力表明，身为管理者你最重视的是什么，你的工作方式，你对大家的期待，以及你究竟是个什么样的人。