是否不敢理直气壮地表达自己的想法呢?是否很难说服意见不同的同事呢?《争辩力》作者和田秀树在书中应用了一些心理学的分析,对职场中经常会遇到的问题进行了分析解读并给提供了解决方案。
这本书有一句话总结——在职场一味退让并不能解决问题,敢于表达自己的观点,无论对错,都要有良好的心态,从而为公司争取最大的利益。
为此,首先要克服懦弱的个性。在面对不合理的要求时,我们要克服的自己恐惧的心理。做到这点,要避免事情都往坏处想,从而先让自己占据心理上的优势。即便是自认为没有道理,也要先占在一个反抗的态势上,避免对方使用权势压力,造成自己判断上的失误。
要想获得心理上优势,一定要在争辩中保持冷静,感情用事会更容易暴露自己的弱点。有一个事实是——在争辩中,说得越少,观众记住得越多,说得越慢,观众记住得越牢。
其次,要明白——正确的方案才是争辩的意义所在。所有的争辩需要避免偏离这个目标,一旦发现偏离,最好的方法是停止争论,耐心等待机会。比如,在合适的机会想办法激怒对方,切记不可自乱阵脚。
最后,争论的目标不是做常用将军。保持不输比赢更重要,博弈中最可怕的是那些输得起的人。这一点非常好理解,俗称底子厚,有无所畏惧的心态。另一个层面来说,没有人会在乎你的失败,因此不要太在意别人的眼光如何。即便是在争辩中失败。最后的策略是,总结反思,努力提升自己能力,而不是在失败中沉沦下去。这个道理非常简单,但很多人做不到。败则——一败涂地。事实上,输才是对自己最好的磨炼。这要看你对待输的态度。
最后的最后。给对方留一条活路,要把一个人逼疯很容易,但要考虑到疯狗的伤害是你能承受的起吗?因此,无论是在争辩还是其他斗争中,切不可犯的大忌是——侮辱对方,却没能摧毁其战斗力。
古话说——满招损,谦受益,胜利后的自我管理非常重要,要意识,胜利只是阶段性的,胜利只是新胜利的开始,没有必要张扬。很多时候,胜利后,才是真正考验一个人的开始。
争辩中,最理想的结局是——让自己的对方心悦诚服,接受和认可自己的想法,并成为同一阵营的战友。因此,在争辩中表现低姿态越能获得周围的尊敬和爱戴。
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