打开一扇窗——沟通让世界更和谐

打开一扇窗——沟通让世界更和谐

当今中国，农业文明、工业文明和后工业文明交错纠缠，三大文明的背后的价值体系在冲突中激荡，反映到我们社会上来，就是各种思想文化总是相互冲击、交汇、融合，青少年面对的文化有传统的和现代的、外来的和本土的、先进的和落后的、积极的和颓废的，让青少年学生难以适从。在这样的情况下，青少年的成长更需要得到有效的帮助，而非暴力沟通能够为解决问题提供一把钥匙。

著名的马歇尔•卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，人以人之间可以更和谐相处，可以互相倾听彼此内心的声音，可以消除误会，从而促进幸福和爱的分享。对班主任而言，有效沟通是做好学生工作、引领学生突破障碍和不断认识自己的最可靠手段。什么是非暴力沟通？它没有固定的定义，与其说它是一种沟通模式，还不如说它更强调的是一种沟通原则。非暴力沟通需要发挥语言的力量，把我们对自己的和对他人的尊重和爱通过真诚的语言表达出来，从而达到和谐内心，友好人际关系的目的。语言似乎天生是非暴力沟通的伟大工具，经常被我们使用，但它的最大作用往往又没有得到发挥。关于语言在沟通中的作用，我认为鲁思•贝本梅尔的诗《语言是窗户》，说得真好。

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语言是窗户

听了你的话，我仿佛受到了审判，

无比委屈，又无从分辨，

在离开前，我想问，

那真的是你的意思吗？

在自我辩护前，

在带着痛苦或恐惧质问前，

在我用语言筑起心灵之墙前，

告诉我，我听明白了吗？

语言是窗户，或者是墙，

它们审判我们，或者让我们自由。

在我说与听的时候，

请让爱的光芒照耀我。

我心里有话要说，

那些话对我如此重要，

如果语言无法传达我的心声，

请你帮我获得自由好吗？

如果你以为我羞辱你，

如果你认为我不在乎你，

请透过我的语言，倾听我们共有的情感。

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在讲非暴力沟通之前，我先讲两个故事，一个是讲不沟通的危害，另一个是讲暴力沟通的危害。我们先明白了不沟通和暴力沟通的危害，才会有更深刻的体会认识到班主任与非暴力沟通的紧密关系，才有动力去认识和掌握非暴力沟通哲学方法，为做好班级工作、助力青少年学生健康成长插上起飞的翅膀。

2002年，我放假在家里休息，在整理书籍和一些杂物时，看到了一本封面泛黄的笔记本，我打开看了看，原来是弟弟读高一时候做的语文笔记。弟弟成绩一直很好，做的语文笔记也非常漂亮，很有条理，看了几眼，感觉蛮有意思，于是不知不觉阅读了起来。突然，有几行不属于语文笔记内容的字映入我的眼帘，弟弟写道：昨天是礼拜天，下午从家里到县城来上课，我一个人从家里走出来，要走一段山路，可是很奇怪，爸爸妈妈哥哥都在家，为什么没有人送我一下。从家出来的时候，一个人走在山路上，我感觉很孤单。现在我依然清晰记得我读了弟弟写的这段文字的感受，是非常懊恼，也很难过，我明白弟弟当时的失落，他那个年龄，不满15周岁，离家去县城求学，是最需要关心的时候，可是当时我不懂，和弟弟错过了最好的沟通机会。后来弟弟读大学去了，每年回家过年，我们兄弟俩就会挤在一张床上，一起聊天，我听弟弟和我讲他在大学时的各种见闻，他和我分享他读的每一本书。我记得当时弟弟迷恋俄罗斯文学，比如列夫•托尔斯泰的《战争与和平》，还喜欢读《飘》。语言的沟通和倾听，给我留下了幸福额记忆。

大学毕业后，我选择了做老师，做班主任让我有更多的机会接触学生，在和学生及学生家长接触的过程中，对沟通有较深的体会。2010年，智能手机没有普及，班里有个学生，经常打游戏，他当时买了电子游戏机带到学校，玩起来不分时间和地点，上课也玩，晚上躲在被子里玩。有一次上数学课玩，被我发现，我带他到办公室进行教育，刚开始时，学生低着头，我和他讲道理，和他列举了几条沉迷于玩电子游戏的危害，他不啃声。我知道这样教育是白费力气，就换了一个话题，转而和他交流玩电子游戏的心得。在我的鼓励下，学生慢慢打开了话匣子，告诉我迷上电子游戏的经过。原来在他初一时，偶尔接触到了电子游戏，感觉有趣，和同学一起偷偷地玩起了电子游戏，经常躲在电子游戏室内玩，后来发展到逃课去玩，这样导致成绩下滑严重，最终被他爸爸发现了真相。他爸爸雷霆大怒，把他揍了一顿。学生说到挨打的经过，还心有余悸，请求我不要告诉他父亲，并向我保证，上课和晚上睡觉不会再玩。我选择了相信学生，学生后来也慢慢地把精力转移到学习上来了。我发现，凡是从一个父母与子女沟通不当或缺乏沟通的家庭里走出来的孩子，更容易叛逆和缺乏耐心，如果父母对孩子经常施加语言暴力，会很容易导致孩子发生成长障碍。我自己就深受其害，父母经常吵架，我小时候变得敏感、胆怯和充满不安全感，我是花费了很长时间从这些不良的情绪中走出来的，当时，我把自己的心灵放逐于武侠小说当中，尤其是金庸先生的小说，陪我度过了不确定的少年时代，使我不至于沉沦。

学校制订了导师制，搭建了全校师生交流的平台，导师制给了我们每一位老师重新认识教育、帮助学生健康成长的机会。我们老师最大的价值在于学生的成才。成就了学生，才能成就自己。掌握非暴力沟通方法，提高沟通水平有利于发挥导师制的巨大作用。沟通无极限，非暴力沟通为师生成长提供了可行的途径。以后陆续把自己在与学生沟通的心得记录下来。

语言是一扇窗，迎进阳光和空气，语言不能成为一堵墙，挡住了幸福的模样。沟通不欢迎审问的语言，沟通需要爱，需要理解。