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成竹(姚莉班)第二周第三次作业

成竹(姚莉班)第二周第三次作业

作者: 成竹崔雪莲 | 来源:发表于2018-08-27 21:21 被阅读0次

    第二周第3次作业《好好说话》P159

    R:掀桌砍价三步法

    在谈判中,我们如何把桌掀好呢?从下面这个案例中,我们可以清楚理解砍价时掀桌的三个步骤。

    一个朋友特别会砍价。如果在商店看到一个心仪的东西,他会很小心地拿起包装盒,反反复复看很久。如果身边有朋友,他还跟朋友交流几句,流露出对这个玩意儿的喜爱。他也会跟商家聊,但绝不开口问价,都是在问跟这个商品有关的细节,一直细到保修能保多少年,说的好像已经买了一样。同时,他还会很不情愿地表达出一些犹豫,哼哼唧唧地说:“老婆对于我总是买这样的东西很不爽”“我自己其实并不需要它”等。到最后已经把钱包从兜里拿出来放手上,才开口问店家:“我要付你多少钱?”而不管店家报出什么价格,如1000元,他都会立刻做出极度震惊状,并迅速把钱包收起来,一边对店家说:“开玩笑呢,要我命!”一边对朋友说:“唉,可惜了。”这个时候,店家要么会立刻抛出一个大折扣,要么会说:“那你说多少钱好了。”而我这位朋友就可以十分从容地说:“我原以为,一两百就搞定了,谁知道这么贵啊,买回去还不得跪搓衣板啊?但我确实挺不好意思砍价的,这样吧,400元,我也不勉强,不行我就当认识个朋友。”整个过程持续10~20分钟。

    在这个过程里,这位朋友十分完整地完成了三个步骤。

    第一步:表达上桌意愿,把对方也拉到谈判桌上来正式谈价之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,给对方制造一定的成交预期。因为,如果我们只是简单地在店里逛一圈就出去,他最多只会觉得自己少赚一笔钱,没多大事儿。但如果我们先给对方一种稳赚的感觉,然后再突然撤出,他会觉得自己吃亏。为了止损,他肯定愿意给我们让步。所以,案例中的朋友,一开始就流露出对商品的喜爱,给店家营造出一种“这钱赚定了”的感觉,一步步地增加对方的沉默成本。

    第二步:等对方上桌,再讲出还有不太友好的其他人也在桌上一一方面,这是为之后的掀桌埋下伏笔;另一方面,这也是设立安全网,避免双方直接对立,让对方依然和我们在同一条船上,从而在掀桌后继续谈判。比如,案例中的朋友就把责任都推给了他老婆。

    第三步:条件成熟,果断掀桌在对方给出条件后,我们的态度就得来个大逆转。从原本的极度开心变的极度不开心,让他迅速对自己产生怀疑。这时候,店家就面临一个选择,要么交易取消,他之前投入的期待、陪你聊天的时间就全成了沉没成本,他不仅没赚,而且还亏;要么继续交易,但他就必须接受我们的断崖砍价。当然,这三步不是每次都成功,因为我们自己报出的价格总得落在对方的底线之内。而即便不成功,我们也有退路的,我们完全可以做痛心疾首状,说:“今儿我就不管我老婆了,老板,就按你的价买了!”

    而相比之下,那些一进店就问价,然后砍一半的传统做法问题在哪里呢?

    第一,前戏不足,压根儿没把对方拉到谈判桌上,这笔买卖成不成,对方根本不在乎;第二,没有设置安全网,虚拟一个第三方敌人。如果你只知道掀桌,把对方一脚踢开,当然效果不会好。明白了这一点我们就会知道,很多时候谈判不成功,并不是我们哪句话没说好,而是在表达策略上没有一个清晰的布局。

    I:复述主要内容

    what: 讲价是我们生活常常面对的需要,可能有意无意的大家也会摸索出一些“套路”,这个掀桌讲价三步法也是讲价的心机套路之一,它包括三步:

    第一步:买家表达购买意愿,让卖家产生较高的成交预期。

    第二步:提示不友好的其他人存在,埋下掀桌伏笔,为掀桌设立安全网。

    第三步:条件成熟,果断掀桌讲价。

    how:

    第一步:充分表达产品兴趣和购买意愿,让卖家产生较高的成交预期,为后续强烈的期待落差铺垫,为止损做出退让“挖好坑”。策略:对商品表达认真的喜爱,关注产品细节,动作例如:小心的拿起端详,语言例如:这个颜色我太喜欢了,这是我一直想要的款式……

    第二步:埋下掀桌伏笔,为掀桌设立安全网。

    等卖家上桌了,讲出还有不太支持,赞同的的其他人也在桌上,为之后的掀桌埋下伏笔(语言例如:我太太一定会为我又买……而生气);

    这也是设立安全网,避免双方直接对立,不是我嫌贵不想买,让对方依然愿意和我们谈价妥协。(语言例如:这么贵,我老婆一定会杀了我的!)

    第三步:条件成熟,果断掀桌。

    卖方出价后,我们从原本的极度开心(喜欢商品)到极度不开心后果严重(例如:天啊,这么贵?我买了就只有死了),让他迅速对自己产生怀疑(我的喊价太离谱了吗?)

    让对方做出选择:交易取消,之前的期待、投入的时间就全成了沉没成本,好亏的感觉;要继续交易,就必须接受断崖砍价。

    砍价不成的退路:做痛心疾首状:“今儿我就不管我老婆了,老板,就按你的价买了!”

    where :

    这种方法适用于接受讲价的购物场所,不讲价的场所也可以尝试,比如会员价等。除了购物,其实涉及谈条件的事情,也可以同理尝试,不过要注意不是所有的事情都可以随便掀桌子的,例如你喜欢的职位应聘,涉及到个人信用等严肃话题的事情,一定要三思而后行哦!

    A1 

    这套路真不是我的菜,过去我是这样的:遇到特别喜欢的,买呗!价格贵了?能接受不?能接受就买呗,有钱难买心头好!能让我特别喜欢的东西并不多,干嘛不让自己高兴?太贵了,买不起,哦,那就算了吧。

    一般的东西,可要可不要的,比如美容卡,我是这样的:这个项目是不错,但是也太贵了吧?20次要****,够我上……节课了。小妹说:现在活动价啊,很划算了!我闭眼:算了,消费不起就不消费。小妹儿2进来:隔壁买了个大单,100次哦!小妹儿1:我去问问店长,帮你拼个单,跟她分20次。我不吭声。小妹儿回来:店长说老顾客了,可以。我想想:谢谢哦,是比较合算,不过还是算了。小妹儿拿起计算器吧啦啦啦,然后找店长,店长进来:崔姐,这个价不能少了,这样吧,我做主,送你*次……项目,你看行不?然后,我会说:好,我想想!慢慢想,洗完脸了,确认价格ok,项目确实适合我,心情钱包都ok,好,买单。

    A2  所以,这个方法我该怎么用?挺挑战。只能试试买喜欢的东西不要那么爽快了,想想看也是:和钱又没仇,能省点又买到喜欢的东西也挺好。

    1.邀请上桌:这件衣服很喜欢。我:嗯,这件衣物质地真不错,手感很舒服。售货员:这个图案是……我:对呀,挺适合我的!我原来也有已经类似的,可惜真丝败色了!现在的真丝工艺好多了吧?应该不会那么容易败色了吧?我试试!

    2.埋下伏笔,设立安全网:穿上美美滴,欣赏下:哎,就是有点透,我们单位对服装要求可严,不准薄露透!不过这花我真喜欢。

    3.时机成熟,果断掀桌:这衣服多钱呀?什么,2000多!太贵了,我还说4,500我买来周末穿穿,这么贵,一个月都穿不了两次!衣服是很喜欢,可上班单位不准穿啊!380,合适我就买来周末穿穿,不行就算了!……

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