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【正奇说:】第260期 客户服务的三个方面

【正奇说:】第260期 客户服务的三个方面

作者: 毛正奇 | 来源:发表于2017-07-14 21:40 被阅读0次

    《精准销售》书籍讲到感动客户的三种服务,那么具体销售员应该如何去实施呢,以下介绍客户服务的三个具体方面。

    1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。

    2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。

    3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果呢!

    (阅读详细版《销售员如何做好客户服务管理》文章,请关注“中微商学苑”微信公众号:zhongweisxy)

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