周日下午两点多左右，一个大约七八岁的小男孩，身穿一套黑色的运动服，身子壮壮地，但神色慌张，一个人朝服务台走来。
“阿姨，我找不到妈妈了。”
“你和妈妈在哪里走丢的啊？”
“就在楼下啊”
“那怎么跟妈妈走丢的呢？”
男孩因为找不到妈妈，心里非常着急和害怕，说起话来语比伦次。
他像突然想起来什么似的，“妈妈是不是在卖衣服那里啊？妈妈来的时候说过要买衣服的”
他说完就想要去卖衣服的地方找妈妈。
我告诉他，你现在不能乱跑了，等下妈妈 来又找不到你。
在我从办公室出来之前，另外一位同事已经帮他广播一次了。
后来我又问他，你知道妈妈电话吗？他说知道
可是他给的号码打过去没人接，一直打都是没人接。
电话一直打不通，广播了也没人来。孩子心里一定害怕极了。
我一边安慰他，一边帮他想办法，我又问他，爸爸电话知道吗？他说知道，可想了半天也没想起来，后来他又说爸爸没有手机。爸爸在另外一个地方。说话的声音越来越小，情绪越来越低落。
我能感觉得到孩子内心的恐惧，他现在感到害怕极了。
突然听到他说：“妈妈会不会已经回家了？”
当他这句话说出口时，我的心一惊，我想孩子是不是已经害怕到了一个极点，他以为妈妈把他一个人丢在这里，不要他了，自己一个人回家了。
我赶快对他说：“不会的。妈妈怎么可能把你一个人丢在这里呢。你这么可爱，妈妈不会不要你的。你不要着急，阿姨再帮你广播一下，等一下妈妈听到广播就会来找你了。”
我跟小男孩说，你先坐一会儿，妈妈听到广播就会来了。
过了一会儿，电话响起，小男孩心里一喜，以为是妈妈打过来的，结果又不是。
不过，经过我的安慰，小男孩心里好像已经不那么害怕了。
这次他说，阿姨，我先去上个厕所。
我估计这孩子早就想上厕所了吧，只是他怕妈妈来了看不到他，他才一直忍着。
几分钟后，小男孩的妈妈拧着东西，来到了服务台。她说她听到广播了，只是东西买好。听她语气，她并担心也不着急。我心想，这是亲妈吗？孩子找不到妈妈着急的样子，跟她完全是两码子事。
后来了解到，孩子到了超市，先在图书区看书，因为很久都没看到妈妈来找他，他就害怕了。这个孩子是从镇上来城里玩的，可能平时离开妈妈的时候不会太久，而这次在陌生的地方，妈妈走开太久了，他就害怕了。
在服务台工作，经常会接触到这样的情况，也不知道这些家长经过这样的事情后，会不会理解孩子的心情，会不会以后每次离开孩子，都会跟孩子说清楚。
其实我的孩子每次跟我们一起到超市，也喜欢到图书区看书，我会告诉他们，不要乱跑，就在这里等爸爸妈妈回来叫你们。有电话手表以后，也会电话联系。这样每次都不至于找不到人，孩子也不用害怕爸爸妈妈把他们忘了。
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