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大海是一个单位的小头头,班子里有个老伙计,因为工作上协调的问题,相互之间有些分歧,导致有个事在程序上走不下去,始终卡在老伙计那里。
作为一级领导,大海当然可以选择一锤定音,直接越过老伙计拍板,不让下头的其他人左右为难。但是,问题就是后患无穷,影响班子团结,老伙计临走不能舒心,如果因为不爽再搅和一下子,那就彻底没意思了。
请问,如果你是大海,又会怎么做?
先说结论,大海选择妥协!主要考虑有很多。
一是让步显格局。
相聚是缘,不能因为工作分歧,影响私人感情,抬头不见低头见,闹掰了,没意思。再说,也不是什么原则性问题,只是情绪上别着劲儿,灵活处置一下没问题。
大海是领导,不能跟下属一般见识,也没必要非要等部属想通。往往这种时候,谁先让步,谁格局大小,就已经立判高低了。这不是谁要面子的问题,问题解决了就是最大的实惠,解决不了才丢脸。
这么一分析,就有点类似于夫妻吵架,男人主动认个错,反而显得丈夫有度量,知道疼人爱人,虽然不甚贴切具体案例,其实就是一个相通的道理。
下属觉得自己吃了亏,受了委屈,领导一句话关怀,或者低个头,也就够了,气儿顺了,事情就好办了。这个时候,谁再不就坡下驴,谁不顺着台阶赶紧下,那不是情商低,就是没脑子,找不痛快了……
二是斗争求团结。
僵局形成都有原因,而且往往是一个巴掌拍不响,不可能是单方面行为。大海作为领导,对这个事情,既要斗争也要团结,斗争也是为了团结,出发点和落脚点都是团结。
比如,原则性的程序不能变,该走下去的必须走完整。老伙计就算撂挑子,那也是你职权范围内的事,也得你出面解决,哪怕心里再不舒服。各级承担各级的责任,办事流程上不能存在合规瑕疵,该谁办就谁办。
同时,也不得不考虑当事人情绪,把问题的核心找准,把这个拦路虎解决掉,问题也就迎刃而解了。所以,大海“屈尊”上门找了两次,谈心谈话,化解思想疙瘩,最终把对方的态度搞软化了。
斗争是为了最后的团结,大海的潜台词是:我包容你的倚老卖老,也理解你受了委屈的情绪,回头要给你找一个台阶下,但事情总得要按流程办,不办不行。
另一层意思就是,假如没有了工作配合,也没必要再顾及私人感情了,私人感情促进了工作,工作升华私人交情,而不是相反。
三是善后再交心。
处理完情绪,再处理具体事。
大海随后召开了会议,公开为老伙计站台,非常直白地分析了前因后果,并且将心比心地引导了一番,带一带其他人的思想节奏。
“他之所以生气,无非是大家的不配合,瘸着腿、蹦蹦跳跳来组织活动,也有意把自己的排名放在大家后头,因为骂了几句话,平时的高票数就腰斩?不带这么记仇的。”
大海谈了自己的认识,“谁要是当面批评我,我不仅不会怨恨,还一定要把票投给他,因为这才是真正为我好的人!”
因势利导需要逻辑,大海补充说,“且不说家长对孩子那种情况了,谁家大哥大姐不骂弟弟妹妹的,没有一层关心在里面,谁愿意自己找不痛快?”
大海感觉还没说太透,“再说了,人家最后几个月就卸任了,何必得罪大家,你好我好、嘻嘻哈哈,留个好印象谁不会?!如果没有对单位负责、对大家关爱,换做是我,也绝不会搞这种吃力不讨好的事……”
面子上的事做得足够了,剩下的就是解决问题了,抬捧的威力就在于此。
四是一事带一片。
碰到了棘手问题,解决不好就是一个坑,处理好了还能变坏为好。
大海把骨干人员召集起来,结合最近工作上的矛盾分歧,就事论事又往下深入了一层,进一步统一思想。
引导大家要有点格局,多些理解,主动配合,共同推动工作落实。
格局就是认识到,走上骨干岗位代表的是一级组织,既不能辜负上面领导的重托,也不能辜负下面兄弟的信任,多站在单位全局考虑本班组、个别人的事,很多事自然就想得通,否则想不通就是必然了。
想不明白这是什么道理,肯定也干不明白。想明白了,也就能够彼此多些理解,而不是相互掣肘了。当然,内部配合也要讲究方式方法,彼此当面多交流,把问题说开,将矛盾化解,事情也就好办了,必须杜绝当面不说意见背后乱讲,私下不交心公开乱发牢骚……
最后的一步,大海借此事为案例,教一教处理类似事情的方法,让大家都能从中学到东西。如果置身事外,看了个热闹,那个人得不到进步,也长不了经验教训,这个骨干也确实没有啥培养价值了。
事件最后是,矛盾得到了化解,关系得以缓和,工作顺利推进,心情多云转晴……
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齐帆齐2022年度营第265篇,1752字,累计456765字。
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