清楚地表达所观察到的结果,而不判断或评估。
观察 ——留意发生的事情,不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。
将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们。
我们看看两者之前的区分是什么?
以下表述是观察还是评论?
1.部门经理昨天无缘无故对我发脾气。
2.昨天培训时一个员工在听音乐。
3.开会时,老板没有问我的建议。
4.他的工作时间太长了。
5.老板很强势。
6.本季度她的业绩每周都在前面。
7.婆婆说我穿黄色衣服不好看。
当我们觉察到两者的区别,并加以练习,相信我们在沟通上会有较大变化,而不会不自觉的伤人了。
勤学如春起之苗,不见其增,日有多长。
我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。
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