“不好意思，我们店的拉卡机临时出现了一些故障，这个卡现在不能刷，能不能现金支付？”
“不是，什么意思，你们店的拉卡机坏了？”
“对，我们店的拉卡机临时出现了故障。”
“拉卡机坏了，你去修拉卡机，你跟我说什么意思，我不明白。”
“这个抱歉，实在不好意思，要不这样，给您打个员工折扣？”
“不是不是，我们现在不是说的打折问题，也不是现金问题，现在你们的拉卡机坏了，你就去修机器，你在跟我说什么？”
“对，我也想去把这件事情解决了，您看您别为难我，我是不是也没有办法。”
“我没有为难你的意思，现在你要去处理你们的问题，这张卡是在你们这里办的，我里面是有储值的，为什么不能用？”
“这件事情因为现在没有办法解决。”
“那谁能做决定，你们经理在吗，我跟她说”
…………
最近，我在看《杜拉拉升职记》，上面是凯西在一家她办了卡的饭店里吃饭，在付钱的时候，因为店里拉卡机坏了，无法刷卡而与服务员喋喋不休的场面。
虽然服务员已经反复耐心解释，真诚表达了歉意，她却越发歇斯底里，声音越来越大，旁人的纷纷侧目也丝毫不在意，还把“得理不饶人”当原则。
生活中这样的人大有人在，你一定也不陌生，正如洛克所说：在缺乏教养的人身上，勇敢就会成为粗暴，学识就会成为迂腐，机智就会成为逗趣，质朴就会成为粗鲁，温厚就会成为谄媚。
一次下班做公交回家，工作劳累的了一天的大家，很多已经倚着椅背睡着了，这时，一个姑娘，对着手机扯着嗓子对电话另一头出口成脏、咄咄逼人，仿佛对面听着电话的是一个垃圾桶。引起了全车反感，有人提醒：安静点，小点声。那人竟满不在乎反击一句：嫌吵就别做公车，自己打车去啊。
缺乏教养的人就是这样，他们身上有一个共同点：无论什么时候都以自我为中心，不懂得照顾他人的感受，心中只想着自己，将自己的情绪凌驾于他人之上。
在我习惯了随处可见的辱骂与威胁，习惯了处处跟人争来夺去的社会时，也曾见过这样一些如一股清风一样可爱的人。
曾经有一位同学，无论是在大家在睡觉的宿舍，还是在大家都在学习的教室，他有事要出去的时候，总会轻悄悄的拉开门，然后把钥匙插进锁孔，将门慢慢关闭后再离开，而不是“哐当”一声影响了所有人的注意力。
这种日常的善意小举动，让人肃然起敬、如沐春风，我想，这就是对教养最好的解释了。
记得曾经在华商报上看到过，在淅淅沥沥吓着小雨，刮着小风的一天，梁晓声（当代著名作家）和朋友一同坐车到郊区的路上，前面有一辆旅行车，他们车轮带起的尘土扑满了梁晓声所在车的窗户，再加上滴滴答答落在上面的雨滴，车窗很快沾满了泥水。
当梁晓声想超车被司机告知：在这样的路上超车是不礼貌的时，突然，前面的车停了下来，司机落落大方走过来对他们说：“一路上，我们的车始终在前面，这不公平！车上还有我的两个女儿，我不能让她们感觉这是理所当然的。”于是，自己把车靠边，让梁的车走在了前面。
有教养的人就是这样，当他们走到一群人中间，他们的行为是恰当得体，让人感到礼貌和愉悦的，他们懂得设身处地为他人着想，用真诚与善良与他人交往。
教养是一种你必须潜心砥砺，自我磨练，才能水到渠成的内在气质，是从一个人骨子里散发出来的魅力，它决定了你的眼界，决定了你未来是否成功，还能走多远。
所谓教养，就是我们在方方面面力求做一个更好一点的人。有教养的人，金玉其外，也"金絮其中”，在言行举止和内在修养上是完全一致的。
是在社交场合彬彬有礼，私下里也不论人是非。
是你出门时光鲜靓丽，笑容可掬，在家的时候也不会蓬头垢面，面目狰狞。
有教养的人走到哪里都受人尊重，而没有教养的人，即使拥有再多的优点，在别人眼里，也不过是大打折扣之后的微弱优势罢了。
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