人们常说良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传递情感的过程。
舌为利害本，口是祸福门，人的利害、祸福，有时是由自己的言语决定。
有一次，一位记者对姚明发起挑衅：“在中国球服卖的最火的居然是麦迪，而不是你，你怎么看？”
面对这个极具挑衅意味的问题，姚明打趣地回道：“这很正常，因为中国球迷早就都有了一件我的球衣了。”
他的回应让在场的人都笑了。
姚明机智幽默的回答，既避免了不必要的冲突，又活跃了气氛。
不得不承认，会说话也是门艺术。
柯立芝（美国第30任总统）有一位漂亮的女秘书，人虽然长得不错，工作却常粗心出错。
一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。“
这几句话让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”
从那会儿之后，女秘书在公文上很少再出现差错了。
柯立芝后来和朋友说道：“理发师给人刮胡子，会先给人涂肥皂水，就是为了刮起来不痛。”
说话，也需要让对方感觉到你的礼貌，你的尊重。
更多的，要恰当地站在接受者的方面考虑，毕竟每个人都不希望别人恶语中伤自己。
赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。
他人生气时对别人说的话，就好比是将一张纸揉皱，事后无论再怎样抚平，也恢复不了原样。
人们常常认为是他们的理性在支配言语，可有时反而是言语支配着理性。
有时面对他人时不时的恶语相对，你也会逐渐暴躁，良好的修养也容易瓦解。
我本也是个挺情绪化的人，易怒易喜。
有段时间因为一些原因不得不和一位脾气较差的同学长期交流，他是我们小组里嗓门最大也最容易生气的人，常常因为不赞同他人的回答就大声怼人。
语言也是最冰冷的刀戟，容易戳伤别人。
那会儿跟他相处久了我能明显地感受到我的情绪也发生了变化，变得没有耐心，容易浮躁。
以声示人，不如以才示人。
我不觉得说话大声就占理，我们更应该看重的是言语的分量，是恰当表达的想法，它们才是最核心的部分。
言语的力量超乎我们的想象，说话的艺术，说到底就是生活的艺术。
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