生态思维就是金字塔用户分层管理吗？

生态思维就是金字塔用户分层管理吗？

R原文片段

再举个例子，如图2-15所示是美丽说网站早期的站内用户生态图。

你会发现，在这个生态中，美丽说把自己的用户分成了时尚达人、超级达人、活跃用户和需求大众4类，其中时尚达人承载品牌树立作用，超级达人主要生产和创造内容，活跃用户主要会加速优质内容的传播，而需求大众则主要是消费内容的。

这当中，尤其围绕着超级达人、活跃用户和需求大众之间，就存在着很紧密的价值相互提供关系，而当所有的这些关系都被打通串联起来了之后，这个用户生态也就形成了。

其实，以此回过头去看的话，在很多QQ群、微信群里，都存在着类似的生态，都是会有少量的人扮演着核心内容生产者或服务提供者的角色，在群里发起话题，给大家提供帮助等，而更多的人，则是一个纯粹的消费者的角色，默默在群里待着，偶尔插上几句话。因为他们之间基于这个群而结成了这种价值供给的关系，这个群也因此而成为了一个小生态。

差别只在于，有的群管理员，可能根本对这些都没什么概念，只是误打误撞地把这个群做了起来，但究竟这个群是怎么起来的，他根本说不出来个一二三。而有的群管理员，则是一开始就明确了这个群生态的大概逻辑和模型，且做的每一件事，都是为了让这个小生态最终能够成型。

I 讲解引导

Why :美丽说的网站站内用户生态图，就是一种用户分层的思路，就是根据产品定位和目标用户的特点将用户人群分层，并且对每层人群的特点和需求分别给出对应的运营方案，更重要的是，这几个人群之间存在着相互制约和相互促进的关系，每一层人群都是其他人群的存在的前提条件，也就形成了一个生态循环。无论是互联网产品还是传统产品来说，现在的用户群体都已经趋于复杂化，不再是单纯的由由一批相似度很高的用户组成。所以在运营的过程中，也应该对目标群体进行分层并逐层找到符合用户需求的解决方案。

美丽说这种用户分层方法非常有借鉴意义。

［how］“那么该如何给用户进行分层呢？分为三个步骤：

第一步：建立用户金字塔：画金字塔模型

第二步：建立用户系统层级

1、     第一层（名人{权威}用户）提升品牌知名度和权威性

2、     第二层（专业用户）产出可信或专业的高质量内容

3、     第三层（活跃用户）内容贡献的主力军

4、     第四层（普通用户）不生产内容但是注重消费

第三步：按照层级确定运营方案

Where:根据每个产品以及用户的不同，在操作过程中用户是否需要分层、分几层。这些都要视具体情况而定，没有固定的模式。

【A1便签】

去年的时候，公司小王因为带着客户A参加展会，结果碰见了另外客户B,客户B无论是影响力还是名气都比A大得多，B就很生气小王没有邀请他们去参加展会。

现在反思来看就是因为公司没有做好客户的分层管理。

【A2便签】

这个用户分层管理非常适合我们公司的产品

   目标：对客户进行分层管理

  行动：按照三步法进行分层管理

不妨你也试试将自己客户利用金字塔来分层管理，