做一个卓有成效的倾听者

由于工作和写文章的缘故经常在朋友分享一下感悟，就会有很多朋友前来询问自己的一些困惑。一开始我还能去回答一些问题被给出一些解答的方式方法，久而久之问问题的人越来越多实在有些力不从心。毕竟还要有自己的生活，每一次结束之后。除了感到有些许疲惫外，感觉自己又将之前学过和想过的知识重新系统梳理了一遍。总的来说帮别人答疑解惑自己也收获颇多，因为可以从不同的解读了解这个纷繁的社会。让自己独处的时光也能经历世间的纷纷扰扰，不至于独处之后与这个社会脱节。

做一个卓有成效的倾听者

在那么多的咨询者中，我把他们分成了三类，并给出了一些归纳，让有时候身为倾听者，却不知如何应对的人一些指引：

1.Ta只是想和你聊聊天，你只要听就好了

听别人倾诉无非是对方在生活和工作中遇到了一些瓶颈，需要有人帮助疏导。有的时候是通过社交软件，有的时候是面对面。无论以那种方式最终的结果是倾诉者将到得一个结果。其实作为倾听者最难回答的就是“你说我该怎么办？”之类的话，其实说白了我也不知道怎么办，我不可能去干预你的人生。人最难做到的就是感同身受，哪怕是最亲的人。这种问题我一般都会避而不谈，尤其是在对待男女问题上，有些朋友讲了一堆他们之间的故事，最后问我要不要分手？这个很让我为难，你给说话时的语气和态度直接影响了我对你伴侣的看法。我说那么痛苦你就分了吧？而你却说其实Ta挺好的，这样一来我会陷入一种为难，甚至尴尬的境地。我说不分吧，对方却说Ta那样对我不分的话以后怎么办啊？

这样的谈话是没有结果的，作为倾听者你要知道，这种情况对方只是单纯的想给你发一下牢骚，具体的决策千万不要给。给的后果你必须24小时在线成为他言行话语的“军师”，他在听你决策的时候丝毫没有考虑到后果和应对方法。不是倾听者无情，是实在没有办法分裂成两个人生活。即便给予了一些建设性的意见，他也不会去执行。前几天有的事情和一个朋友电话说事情，对方说有电话进来，随即有和我讲不用接是A的电话，我问他不接没事吧？他说肯定又是那件事。

原来他在找我之前或者之后也找过那个朋友去去说，朋友也给他了一些意见。而我也给了一些，时间半月有余还在挣扎同一件事情。这也许就是人生的模式，不去评判，做好一个倾听者，如此便好。

你只要听

2.道理都懂，只是不坚定

倾听者听到最多的就是故事，大概剧本都是这样的——“他说，我说，你说我该怎么办？这时候要有所察觉，他讲故事时候的情绪状态，如果有了很大的波动，请参照上文。相反在讲故事的来龙去脉的时候大部分时间都很客观，其实他找就有了结果。讲完故事之后他不立即征求你的意见，而是再渲染一种氛围，其实使对方在引诱你进入Ta设计好的语言陷阱。这并不是对方有多么狡猾，他通过语言暗示的方式，让你与他站在统一的观点去观察问题。其实这种人是很有主见和方法的，道理他都懂，只是不坚定而已。

他在想出这个方法的时候，多半是不坚定。因为他有很多的道理来支持或来否定，不论结果是哪一个方法占据上风，他都会找到一个倾听者来支持他的想法。从而让自己坚定下来自己的想法。他愿意自己多点幼稚、并不必把一切都是看清、他总是渴望问题的答案会出现转机，不想让自己一个人承担事情的“后果”。所以他会把问候答案寄托在别人身上！尽管自己知道答案。这时倾听者只需要明白他需要哪种方法，直接支持他就好了。还有一种人对方法就像雾里看花，自己也决策不了，说话很接近于他问题的方法，这时候不要直接说出来，做为倾听者要让你的倾诉者有价值感。让他知道有解决问题的能力，这也算一种授之以渔的方法。

道理都懂，只是不坚定

2.TA只需要你的共情 静静地听着就好

共情不是同情，同情是指我们为了他人而感受的，而不是我们与他人共同感受到的情绪。共情是深深地去体会另一个人在其独特生活经验中的某一特定时刻的感受。罗杰斯(Rogers，1980)把共情描述为“治疗师准确地理解来访者正在体验的感受和个人意义，并把这种理解传递给来访者”。在遭遇一些不痛快的事情时，我们总要去释放掉这件事带来的负面情绪，有的人选择吐槽，有的人选择朋友圈发牢骚。无论哪一种方式都希望从熟悉的人身上看到自己的不快。从而让自己的不快不至于一个人承担，让更多的人去体会她的情绪反应并不是他的错。

其实这一种“倾到”情绪的倾诉，对倾听者要求极高。你要时刻与他进入那个场景并给予相同的观点来回应，已达到共情的目的。谈话内容基本是，你说我说的对不对，你说这样我能不生气吗？你说等等。其实对方想要的答案就是：对、是、好、嗯，一些赞成的口语。你的情绪也随即被带入，与另一个人一起深深地感受，它也蕴涵着与另一个人一起去完全体验的能量。但共情还包括他的思维、信念和知觉、行为以及情绪、思维和行为之间的相互影响。

共情是去体验另一个人的内在世界，其完全而独特的个人经验。“不丢失‘似乎’这一身份”这个说法也非常重要，因为共情并不意味着失去你自己，只是充当其他人的一面镜子。Ta的情绪需要被外界理解，而不是被外界否定，作为倾听者只需做到——TA讲，你回应。

共情

正是倾听使得心理疗愈听变得非常有力，倾听超越了单纯的言语，超越了简单的解释性重述。作为一个倾听者我们有必要为当下的倾述者找到心里卡点，给予有效的释放通道。缺乏一定的洞察力不光不能帮助倾述者，还会让聊天的气氛非常的不友善。学会倾听意味着能够充分地去体验另一个人的世界，倾听是进入他人世界的钥匙。