送走许云帆后,查小茶和许常一路无语,她觉得自己有必要一个人清静几天,其实许常也这么想,只是两个人都不知道怎么开口。情感状态再也回不到以前,这一点他们心照不宣。
“那个,我得回趟酒店,Eric还在呢,我怎么也得过去看看,不然苏珊问起来没法交代。”一向痛恨周末加班的查小茶,觉得此刻Eric是她的救星,可以让她暂时逃离这种尴尬的关系。
“我送你吧。”许常的语气也如释重负,
“不用了,我打车去吧,你回宿舍吧。”顿了顿,查小茶觉得还是补充一下比较好:“这副总刚巡完店,下周我们肯定要等反馈、拿意见、开会讨论整改方案什么的,肯定比较忙,咱们下周末见吧。”
“好吧。”
查小茶头也不回地跳上出租车,许常一个人在路边掏出手机边刷屏边掩饰着自己不自在的孤单。
查小茶和许常毕业后,并没有像其他大学情侣一样租一套一室一厅的小公寓,开始柴米油盐的同居生活,只因为两人的公司相离甚远,一个大南头一个大北头,取中间点租房子只能是市中心附近。说白了就两个字:没钱。另一个原因,毕业前查小茶先于许常找到工作,自然就先搬入了员工公寓,许常晚一点签到了建科,也就顺理成章地夹着铺盖卷入住了员工宿舍。两边的公司都是吃住全包,条件也都不错。说白了再加上两个字:省钱。
于是他们如同周末夫妻一样,平时各忙各的,每天微信视屏一下,周五晚上见面,下馆子打打牙祭,然后结伴去城市周边玩,无论是热门的度假村和冷门的小村镇,无论是温泉酒店还是村寨民宿,都有他们的开房记录。
和室友高西西不同,查小茶不掌控许常的工资卡,也没有那个欲望,她觉得谈钱伤感情,只是两人开了一个账户,美其名曰“爱心账户”,每月发了工资,第一件事就是先将工资的三分之一转账至爱心账户,虽然微薄,但也在履行将收入的三分之一用来储蓄的定律,为未来的小家存粮储米,就好像有目标有奔头一样,想想心里也踏实。
机场离酒店很远,出租车上,查小茶看着一栋栋高楼,想想爱心账户里的余额,再比比居高不下的房价,心里叹了口气,许云帆说得对,没有面包,何谈爱情。
回到酒店,从周董口中得知Eric早上到自助餐厅吃早餐,之后以儿子要和他睡为由,换了一间大床房,又让儿子“故意”把保险柜弄得无法打开,叫来工程部和安全部的员工来处理,随后就出去了,一直没有回来,也没有退房。临走前在大堂转悠了半个小时,去了玉石专卖店,又看了看书法展,其实是通过观察照明和员工使用电梯的情况来检查最近集团“节能减排”计划在本酒店实施得如何,集团倡导5层之内没有特殊情况走步梯。
Eric出去大半天了,能干嘛呢?查小茶心里嘀咕。
给苏珊打电话汇报完情况,查小茶坐在自己的位置上,向来恨死周末加班的她,此时觉得世嘉酒店犹如娘家一样让自己安心,令自己温暖。至少在这里,只要认真工作,勤恳敬业,总会有种存在感,没有无厘头的反对票,更没有什么感情的牵绊,大家各司其职,自然也会各得其所,为了利益大不了各逞其能,但聪明人也不至于动不动撕破脸。
“你在这里耗着有必要么?”顺着敲打桌子的修长的中指与食指,查小茶抬头看到了白松。
“白经理,你两天都值班啊?”
“昨天是必须值班,今天是自愿值班。”
“呦,这么敬业啊?”
“马上中秋了,抓紧和广告公司拍板把酒店宣传片的主题定下来。”
“这不是张主管的事儿么?”
“小张有事请假了,我亲自来吧,宣传部除了几个美工也就我俩了。”白松在对面的办公桌坐了下来:“Eric暗访,苏珊一个劲儿要你盯着也干嘛?”
“大概是给她汇报情况,她好心里有数吧。”说实话,无论暗访还是明巡,就是个挑毛病找不足解决问题改进更好的过程,临时抱佛脚也不能解决实质存在的弊端,这一点查小茶很清楚。
“没必要,本来就是一个改进的过程,现在弄得人人都知道赵总暗访,这不是在做面子工程么,自己糊弄自己。”白松一语道出实话。
“瞎说啥实话啊你,人人都知道,就你说出来,你傻啊你?”和其他部门的男领导讲话,自然比和苏珊聊天要轻松一些。况且面对白松,查小茶觉得他不像个领导,倒是像个文人,时而文艺,时而随性,时而捉摸不透。
“怕什么,我在集团公司呆了六年,什么事儿没见过,何况一场腥风血雨即将来临。”白松的表情仿佛要签生死状去前线一样。
“啥意思?要发什么事儿?”
“天机不可泄露。”白松故作神秘地眨眨眼睛撇撇嘴,端起星巴克发售的新款咖啡马克杯,抿了一口咖啡。
“难道我的预感是真的?”查小茶盯着咖啡杯上的女神图案,自言自语。
“什么?”白松的表情由玄虚瞬间变为警惕。
“那个,没什么,我得走了,高西西一会儿回来,她又忘记带钥匙了,我得给她开门。”
“预感,难不成你会算命?”白松望着这小丫头片子的背影,嘟囔了这么一句。
查小茶拖着疲惫的身体与心灵回到公寓时,高西西正坐在门口台阶上和男朋友打着电话,这个异地恋的女孩,还拿着男友杨铎的工资卡定期给男友发工资,难怪男友一天抱怨和哥们出去喝酒没钱没面子。
“行了行了不说了,一会儿微信给你转账过去不就行了么,小里小气的。”高西西收了电话,给了查小茶一个熊抱:“亲爱的你可回来了,我听着花花隔墙挠门的声音,恨不得砸门冲进去。”
花花看到出差一周的高西西回来,激动得尿了一地。查小茶一边拿拖布,一边问高西西:“培训的怎么样?有烂桃花开没?”
“你就不能盼点好的。培训挺累的,新的现金管理系统还是需要花时间去熟悉的。不过我听到风声说咱酒店要改革组织架构。”
“什么?”一个激灵,狗尿没拖干净,反倒把拖布全糊到自己脚上了。
“你看你,你别一惊一乍的,再怎么变,咱们小喽喽们还不是该干嘛干嘛。”
“你听谁说的?”
“集团总部的财务部长——的秘书。”高西西不以为然地一边卸妆,一边说。
“你能不能不要大喘气儿啊?”
“培训的地儿离杨铎的城市不远,有天他去看我,中午时间紧,我们就在世嘉的员工食堂吃饭,吃完了我就寻思去大堂吧里坐一会儿,然后下午又该培训了,我想着把重头戏放在晚上……”
“你能直接说重点吗?”查小茶即将耐心全无。
“没劲,就关心工作,不关心我。好吧,我刚到会议室,发现手机没了,我就去大堂吧里找,这时候我就听见财务部长的秘书在大堂吧里打电话,声音不大,但是那时候没人,比较安静,隐约听到‘改革、架构、整合’什么的词儿,就是说咱酒店呢。就这些了。”
“一个财务的秘书他消息这么灵通啊?”
“查老师,人家好歹是集团总部的好吗?”
“看来我的预感是正确的,我这几天总有预感要出事儿。”
“求你了,改革是好事儿,别出事儿出事儿的,再变,咱还是干咱那点活儿,好不?”
“不,西西,我真的预感要出大事儿。”查小茶抱着花花,一副天要塌的表情。
“你们天蝎座就爱当乌鸦嘴是不是啊?”高西西把文胸把盆里一甩,拉上了浴帘。
周一终于到了,查小茶一夜没有睡好,想着Eric巡店的反馈报告会是什么样,想着自己预感的大事儿又会是什么事儿。用高西西的话说,她这就叫咸吃萝卜淡操心,但是查小茶却觉得,自己在人资部,无论发生什么,都与人资部有关。
想一想便知,人资部除了负责整个酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职等,还肩负着对其他部门的监督管理职能,指导和改进部门员工的工作方法及工作效,如每周一次的质量检查,如这次Eric暗访后,酒店的整改措施落实与跟进,如监督其他部门进行宾客满意度调查并定期分析结果进行整改……这样看来,人资部同仁除了关注集团公司和酒店总经理办公室的动态,还必须发挥敏锐的嗅觉嗅到其他部门任何的风吹草动,从红头文件到小道消息,从官方信息到民间野史,都要尽收眼底,这样才能通(欺)上连(瞒)下地发挥职能作用,顺利开展工作。
每天早上,各部门经理们要去总经理办公室开半小时以内的例会,总结前一天的工作,汇报今天的计划,当然了,重点是财务部和前厅部的汇报,因为总经理肯定最关心开房率和营业额。
但是苏珊半个小时还没有回来,查小茶也无心工作了,轻轻叫了叫对面的人事主管燕明:“我总觉得要地震。”
“天气预报说了?”燕明正在统计考勤。
“预报你个头。我是说咱酒店。”
“小姐,几百号人的考勤统计起来很麻烦,况且咱的打卡机这个月维修了两次,ok?”燕明往上扶了扶眼镜,不耐烦地说到。
“你是不是觉得我是扯淡?”
“我觉得还是跟你聊点星座最靠谱。”查小茶每周定期给一堆人发星座运势,其中就包括被黑的很惨的处女座燕明。
“咳,咱经理回来了。”
“查小茶、燕明,来,开个会。”苏珊一副团结紧张的表情。
“其他人要不要叫来?就我俩吗?”查小茶瞬间严肃认真起来。
“主管以上级别,其余不用。”苏珊二郎腿一翘,制服下黑色丝袜的小腿很是迷人:“先别和其他人说,免得传变味儿了。刚才去谭总办公室开会,通知了一件大事儿,咱们酒店要改革组织架构,进行组织架构扁平化调整。”
“咋个扁平化?”燕明也一头雾水。
“破除自上而下的垂直高耸的结构,减少管理层次,增加管理幅度,裁减冗员,建立一种紧凑的横向组织。”不愧是多年的老人资,解释得及其专业。
“就是要部门合并,裁员是吧?”查小茶话糙理不糙,好歹学过几天《管理学》。
“正确。”
“哪我们咋办?”燕明睁大了眼睛。
“暂时还威胁不到员工,会威胁到部门经理。”
“那就行,我还有房贷呢。”燕明比查小茶早毕业两年,过着有房贷有媳妇的稳妥生活,时刻准备造小人。
“出息吧你,你就不能关心的高层面一些。这么说吧,前厅部和客房部要合并成房务部,宣传部和商务部要合并成公关部。行政部的老王和付姐要外派到西华市筹备新店,也就是说,员工生日活动和酒店大型活动组织这一块要归到咱们人资部。其余的什么部暂时还是什么部。”
“给咱部门安排这么多活,谁调来啊?”
“组织活动这一块以后就是你的事儿了。燕明比较内敛,还是负责招聘、离职和薪资福利。你负责培训、考核、质检、收集宾客满意度和组织每月一次的员工生日活动,还有酒店大型活动,诺,下个月的中秋晚会就是你负责了。”苏珊看查小茶的眼神信任大于担心。
“太高估我了吧?他内敛我就外向啊?组织活动这一块我可干不来!其实光培训和考核来说我的任务已经够重的了,不光是新员工培训,还有管理人员的晋升培训和考核呢!这马上要开展英语培训,我还负责从外面雇英语老师呢!再说了,让我连人资带行政一起做,会给我两份钱么?”查小茶终于不淡定了,如她所分析,酒店的任何变化,都与人资部密切相关,但是没想到密切到自己身上了。
“你不想混了是吧?我之所以提前和你们两个通气儿,就是为了让你们做好心理准备,查小茶,你先根据我说的,起草一个人资部最新的职能出来,今天下班前给我。明天我们开例会要讨论。”苏珊没空听抱怨,也最烦别人抱怨。
“经理,弱弱问一句:前厅部和客房部一合并,仇冰和童非只能留一个对吧?宣传部和商务部一合并,白松和李莉只能留一个对吧?这两对可都是老虎,还都是一公一母,谁留谁走啊?”燕明的职业习惯令他第一时间想到的总是谁来谁走的。
“我也不知道。”苏珊白了他一眼,把目光移回电脑屏幕。
“你说的地震就是这个吧?你听谁说的啊?”
“没听谁说,只是Eric暗访的事儿,不知道谁走漏风声了,我就总觉得不对。”查小茶总觉得扁平化这事儿与Eric有关。
“这两码事儿吧这,扁平这事儿吧,肯定是集团公司的战略,每个酒店都一样,好腾出人手去筹备新店。再者就是现在经济也不如以前景气了,变相裁员呗,早晚有一天会危机到咱们这层和员工。”
“战略我不懂,但是我觉得咱酒店还有事儿。”查小茶有种感觉,Eric和酒店某个人有关系。
“难不成,地震完了还余震啊?”
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