二、兜售恐惧和偏执:恐惧营销
1、对疾病的恐惧
人类的力量很弱小,尤其是在疾病面前。不管多么强大的人,都不可能完全避免恐惧的侵袭。而传染类疾病更是可以让一个国家、民族、甚至全球都陷入恐慌。
2020年的新冠肺炎,2009年的h1n1禽流感,2003年的非典,1918年的全球性流感;每一次传染病的大范围扩散,都给世界人民的生命和财产安全带来巨大损失
然而,品牌和营销者却以完全不同的角度看待这个问题:绝佳的赚钱机会
传染病的大范围传播,有人想到了“除菌免洗洗手液”,詹妮弗-迪莫塔声称:“禽流感的扩散已经受到全球的关注,我们希望成为抗击此病的一份子。”“这些产品的确有助于控制病毒和疾病的传播。”
但无论是禽流感还是非典,都不能通过洗手液来预防。这两种病毒都是通过空气中的微粒传播的,比如打喷嚏或咳嗽。但是,这些病毒的到来,的确让我们陷入一种抗菌狂热中。
现在洗手液在全球随处可见:机场,酒店,餐厅,公共休息室,报刊亭,杂货店以及人们家里的厨房和浴室
另一方面,营销者还通过散布恐慌以获得利润。比如沃尔玛的柯尔和塔吉特都很喜欢用这种方式,塔吉特甚至雇用人员来预知飓风,火灾,暴风雨等极端天气,利用人们的紧张心理来调整货物储备
番外(更好的写法:作者应该针对人类都会产生什么样的恐惧心里,从而品牌有针对性的研发出什么样的产品,他们又如何销售这样这种产品?)
2,为什么恐怖片令人恐惧?
恐惧是一种复杂的情感反应。总体上来说,恐惧是不怎么令人愉快的情绪,你还记得第一次看恐怖片时的感觉吗?那种既害怕又期待的感觉。
一边担心得在凳子上缩成一团,一边又期待鬼怪从电视屏幕的某一个黑暗的角落里突然蹦出来。不管你信不信,恐惧是一种在进化过程中产生的,能够用来保护我们自己的情绪,营销和品牌很善于运用这种情绪
3,我们永远害怕“未来的自己”
上世纪20年代很流行的一条广告策略:(1)、先指出一个问题,或许是消费者没有意识到的问题,(2)、加剧消费者对于这个问题的焦虑,(3)、出售解决方案。
在《什么会让自己令人恐惧》一文中,列举了口吃,腋臭和“下面”的种种问题
我们害怕的东西太多了,我们害怕失败,害怕衰老,害怕疾病,害怕孤独,而男人最害怕的是对女人失去魅力。
欧莱雅有一个很经典的广告:一个老男人在街上走着,他看上去很不错,衣冠楚楚风度翩翩。然后镜头中出现了一个漂亮年轻的女人,她从他身边经过。从她的眼中,我们看到一个苍老,颓废,令人厌恶的形象。这就是他最恐惧的自己。
广告商常常会利用我们对最差形象的恐惧来激发我们的不安全感。你能想象,自己未来浑身臭气,蓬头垢面,一口黄牙吗?你越是想就越觉得害怕,恐惧有增无减,作为一名消费者,你这时候急于寻求任何形式的安慰。他们的解决方案有了受众。
4、如果你是一位女士,大多数男人都想杀了你
女士总是无时无刻都在担心自己的安全问题,尤其是独居女士。
“我们不仅会担心自己的安全,我们也很担心家人的安全。”有一个家庭主妇这样给我说
家庭安全公司和保险公司利用这一点,大行其道。他们的广告不断触及我们内心深处的痛点。是的,女性比男性更容易产生恐惧感和负罪感
如果你是一个20几岁的单身女性,穿着紧身t恤,正在家里看着视频练瑜伽,这时,外面传来一阵可疑的声响。。。
或者,深夜你独自在家,听见楼下大门有钥匙开锁的声音,你肯定迫不及待想去窗户看看楼下发生了什么事。。。
又或者,你是一位正在准备晚餐的母亲,孩子们在大院里玩耍,你有没有发现一个行迹可疑的家伙埋伏在你家停车场附近。。。
如果这些都让你感觉到恐惧和不安全,那么Brink's家庭安全公司的恐惧营销已经生效了
那么,你害怕失去亲人吗?有一段时间,我经常观看各种各样的事故案件,我感觉到生命及其渺小,大自然的随便一个响指,就能让很多人命丧黄泉。就像《复仇者联盟》里面的灭霸。我周围的环境似乎处处处在危险之中,而这些正是保险公司需要的效果
5,恐惧一切的母亲
一旦婴儿被划伤、感冒,母亲就会陷入深深的自责中:“我搞砸了,我没有保护好自己的孩子,我不算一个合格的母亲。”但其实婴儿身上发生这种事情的概率接近100%,母亲会产生负罪感,都是受电视广告的影响。
那些品牌和广告商巴不得我们陷入这样的自责和焦虑之中。这时,他们的产品才能够为我们提供解决方案。从孩子出生的那一刻起,母亲就深陷于细菌恐惧症之中。
6、没关系,我们有解药
女人要变美,男人怕秃顶。“你的爸爸希望你拥有他从来没有过的东西,比如头发。”落健的广告语这样说道
过敏、运动员的关节炎、性功能障碍、皮肤病、衰老,这些都是我们普通人害怕的东西。品牌和营销人员常常利用这一点夸大其词,似乎解决一个过敏问题就能解决人生的失败或成功。
7、细菌恐惧症
很多人去买报纸时,通常会先把最上面的报纸拿起来,抽出最上面报纸下面的那一份。72%的人都这样做。
为什么?因为第二份报纸还没有被无数双沾满细菌的手摸来摸去,所以比第一份更干净,他们都这样想
这些令人讨厌的营销手段和作者糟糕的写作技巧,让我实在不想把这本书一章接一章讲去,只会花费我很多时间,下面我就简单讲一讲每一章讲述的最核心的内容是什么。如果你看到这个简介之后有兴趣,那么你还是去读一读原书吧!
第三章讲述的是品牌成瘾,在一定程度上,我们一旦确定使用一个品牌,就会一生当中一直使用它。这是一种信赖,也是懒得尝试新品牌。但是品牌也会使用一些技巧来让客户对品牌成瘾,比如之前我们说到的品牌小游戏,而除此之外的伎俩,我一个也说不出来
第四章,性营销,讲述的是有很多产品或者品牌公司会通过广告给客户营造一种感觉:使用了它,她们就会扑过来。广告中会进行各种各样的的性暗示。似乎,你会因为使用了他们的产品而魅力四射
第五章,同侪的压力。讲述的是进入一个行业之后你会感受到同行业的很多压力,进而产生消费动力,你不去购买一些产品,你就会落于人后。比如,作为一名房地产销售人员,你就需要西装手表;作为一名书法练习人员,你就会需要笔墨纸砚
第六章怀旧营销,就是通过广告引起你记忆中的美好回忆,然后让客户产生购买力,我们的记忆有一个倾向,是选择记忆。记住美好的事物,所以,想要勾起客户心的美好记忆,是相对比较容易的一件事情。
我们在和别人聊天时,也会使用这一伎俩。大家一起聊小时候的事情:小时候的事情都很美好,其中,我们的选择性记忆产生的谬误功不可没
第七章名人背后的力量。通过名人来营销,这里会产生一种倾向,客户使用了我们的产品,就会变成像名人一样的人,又:名人都在使用这个产品,我们跟着使用,肯定没错。
六品堂是一个出售书画用品的网店,但是他现在用王刚这个演员来代言。对于学书法或者绘画的人来说,这可算不上业内名人,所以,这可以作为反面教材。
第八章希望之瓶,健康,幸福与心灵感悟的代价,我们会对美好生活产生希望。
第九章用数据分析。在我们的商家那里,有我们每一次消费的记录。而在网络上,有我们每一个上网记录,我们喜好什么厌恶什么,他们全都知道。
第十章真正的营销都是我们自己说服了自己,而品牌自己带来的一种光环效应。即,作为品牌就意味着他们是安全的,被世界事先认可过的,对任何批评见怪不怪了?
网友评论