什么是社群经济？

  从外国人熟悉的Facebook、Twitter到国内的微博、微信等，以打造社群为核心的互联网产品几乎已经完全融入人们的生活。

  这些社群不仅仅是成千上万人相互连接、聊天、吐槽的平台，更是获客与裂变非常有效的工具。

无论是雷军的小米还是大鹏的煎饼侠，都是社群经济的最好体现。

  社群经济是指互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团。发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系。

这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任+价值反哺，共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接，消费者开始在依附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、逼格、魅力人格等灵魂性的东西，从而建立情感上的无缝信任。

社群经济主要以场景、社群、内容、连接这四个关键词连起来，然后在合适的场景下，针对特定的社群，通过具有传播力的内容，利用社群结构进行人与人的连接，快速实现信息的传播，获得有效的扩散。

什么是社群营销？

通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。

      如何让用户粘性转化为社群裂变，从而产生销售突破？

 

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  社群粘性是裂变的前提，那如何通过增加社群粘性到形成裂变呢？

1、明确社群的定位

  在准备建立一个社群的时候，首先要想清楚的，就是为什么要建社群，要建立什么形式的社群，要面向什么样的社群成员。

不同的社群定位决定了不一样的运营策略，不一样的社群名称。

有的社群可能就是用来实现资源共享对接，倡导高效率、有价值的信息分享和探讨；

有的社群则可能是单纯的为了吸引客户，增加收益。如果按社群成员的构成来确定社群的定位，那么有以下三种社群：

一是粉丝型社群，指的是成员是受到企业或个人、产品的影响而进入社群。

这种社群策略是要经营好粉丝，通过粉丝销售产品，并让粉丝进行裂变，影响身边好友进行购买。

二是合伙人社群

指的是社群成员是建立者的合伙人，也就是跟建立者有合作，帮助销售产品的人，比如员工、代理商等等。

简单的可以理解为就是能够与你合作，帮助你卖产品的人。那这种社群主要是分享销售的经验和方法。

三是老板型社群

指的是成员大多是老板，也就是掌握资源、人脉的人。

这种社群的目的是为了整合资源，让自身成为资源、人脉的中心，帮助自身做事业。

2、用户的管理、筛选和引进

但无论一个社群是做粉丝还是做老板，都是一个生态组织，都需要群规则。

群规则的制定和执行，在一定程度上决定了这个社群可以达到什么地步。

社群的管理制度既不能过于严格，又不能过于松散。社群的建设要在情感交流的基础上，当成员相处融洽，也就不需要引导，自然而然就产生用户粘性。

所以说管理是一门艺术，张弛有度才能让一个生态组织真正的有活力。

在社群建立初期，需要优质的种子用户才能构建基础，来实现从0到1的第一步。种子用户的挑选非常重要，因为这些用户直接影响了整个社群的质量。

所以社群不仅需要挑选种子，还需要设置一些要求来选出自身想要的优质成员，就像面试招聘一样，要看此人能否带来价值或负面冲击。

企业、产品都有其生命周期，它们会经历导入期、成长期、成熟期、衰退期。

社群也是如此。

一个社群在长时间运营后会进入衰退期，成员从活跃转向沉寂。为了避免过快进入衰退期，我们需要不断吸收新的优质成员来激活社群。

那如何才能不断吸收新成员？

一个社群的核心价值在于分享，所以吸引新成员要依靠现有的社群成员来打造成功的分享、合作案例。

这就形成了一个从用户粘性到裂变的过程。

3、社群粘性在于互动、内容

社群粘性重点在于两大点：互动、内容。互动是社交的基本，有了互动就会增进认知，产生情感，产生认可、依赖。

社群也是如此，互动是形成社群粘性的基本步骤。互动又分为线上和线下，线下互动比线上强。

社群最大价值不在线上而是在线下，线上只是互相认识的平台，要想真正认识、了解一个人，是需要线下的真实见面聊天的。

一个具备高粘性的社群一定离不开好的内容。

大多数时候，用户加入社群其实就是为了获得信息、服务、人脉、事物、产品，甚至是经验，特别是来自企业家、各行业巨头的实战经验。

想要建立一个好的社群，一定不能什么都没有。只有产生大量优质的内容才是社群的关键。

结语

从社群粘性到裂变是一个需要时间和精力的过程，在这过程中，社群的定位、用户、互动都是需要根据不同性质来做成不同策略的。

一个社群，不管成员的加入是因为娱乐还是学习，社群运营者都需要通过各种方式去激励成员之间的交流、互动。

一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值，而这也正是社交电商从业者运营社群的最终目的。

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