科学家斯蒂芬•格伦回忆自己的母亲时，提及了一件事。
有一天，他试图从冰箱里取出一瓶牛奶，取出后刚走出几步，就失手将牛奶瓶掉落在地上，顿时厨房里一片狼藉。
他的母亲闻声而至，然而她没有发火，没有说教，更没有处罚他。
她说："哦，我从来没有见过这么多牛奶洒在地上，真有意思啊! 好了，反正已经洒在地上了，在我们收拾干净之前，你想玩一会儿吗? 我想，玩牛奶说不定也是很有意思的。"
他真的就玩起了牛奶。
几分钟过后，他的母亲说："牛奶是你洒在地上的，也应该由你来收拾干净。现在，我这儿有海绵、抹布和拖把，你想用什么?"
他选择了海绵。
然后一起将地上收拾得干干净净。
这个经历给了他非常深刻的记忆。
后来他回忆说，正是从那个时候起，他明白了无须害怕犯错误，错误往往是学习新知识的开始。
看到这个故事，真心为这位妈妈点赞。
一个恰到好处的妈妈，会宽容而耐心地对待犯错的孩子，而不会只是打击孩子，责骂孩子笨手笨脚。
其实孩子的成长，总是不断试错的过程；而父母的反应，看似无心之举，却可能给孩子带来深远的影响。
作为孩子最为依恋和信赖的人，父母的认可、宽容甚至是一个小小的、鼓励的表情，都会给他带来勇气和力量。而父母对待问题时的态度，也会成为孩子的榜样。
比如那瓶打翻的牛奶。
孩子本想用自己的力量去完成一件小事，却失手了。
如果看到满地狼藉时，妈妈首先想到的是又要重新收拾，便不耐烦地去责怪孩子不小心，却没有看到孩子本身想要努力尝试自理的态度，那么结果就是母子两人的心情都沮丧。
以后孩子害怕犯错，可能也不敢再去自己取牛奶；因此，妈妈要代劳的事情依然很多，于是妈妈总是很累。而疲惫时，谁也难保有好心情。
可如果从积极角度去看待这件事情，首先肯定孩子不是故意的，便不应简单粗暴地加以责怪。
其次事已至此，何不“苦中作乐”，索性给孩子一个游戏的机会，平时肯定也没机会用牛奶在地板上作画吧。
最后，把这次失手变成教育孩子的好机会：不仅让孩子学会了如何承担错误，还通过共同解决问题，增进了母子的信赖关系。
妈妈的乐观和智慧，也教会了孩子如何积极地面对生活中不愉快的事情。
弗洛伊德说："童年的经验影响人的一生。"
而每个人的经验最初来自自己的母亲。
因为爱，所以在意，孩子对妈妈也是如此。妈妈的态度和情绪，是孩子的晴雨表。
因此，管理好自己的情绪，并用积极乐观的态度去面对问题，是对孩子最好的情商教育。
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