倾听重要，也知道了如何表示倾听，以此来达成理解。但是理解并不是一件容易的事情。为什么这么说呢？
因为有时候听着听着就岔了。
一
当别人大胆的说出心中话的时候，可能我们觉得沟通即将实现。其实并不一定，也许你觉得理解了别人的话，实际并非如此。
有一寓言《传言的“威力”》则向我们生动地展现理解的不一致性，最后还可能走向理解的反面——误解。
寓言中牛耕田回来，疲惫不堪地喘着粗气，对跑来的狗说出了自己的心中话:“老朋友，我实在是太累了，明儿个我真想歇一天。”
本来只是诉个苦而已，再正常不过的表达，但是这话经过狗，再经过猫、羊、鸡、猪，到主妇跟主人说的时候已经变成了:“我得到猪的报告，牛想背叛你，它想换一个主人。背叛是不可饶恕的！你准备怎样处置它？”
最后这头牛就被主人“杀无赦”了！
所以千万不敢高估了自己的理解力。
当然不能说，理解就不可能了。理解主要来说是相对的，如果说理解的两级是完全不理解和完全理解，那么理解就处在这两级之间。我们不可能说完全不理解，也不可能说是完全理解了。
那怎么趋近完全理解呢？
二
根据伽达默尔的解释，理解是一种“视域融合”的过程。我们在理解别人的时候，总是带着自身的视域去进行理解的，这主要与自己的经历、知识、思想观念以及所处的情境等等因素有关。
每个人的视域结构不可能是完全一样的，就像不可能有两个完全一样的人一样，所以完全理解是不可能的。
但是我们每个人又不可能完全不一样，我们中的部分人总会有一些相似的经历、共同的知识、共享共通的语言、在大致一致的思想观念下以及共处比较相同的时空环境中，所以我们或多或少也会具有一些相同的视域结构和内容。
正是这些相同的视域结构和内容构成了我们沟通的基础和条件，也是我们理解的前提。
只能说视域融合的越多我们相互理解的越充分，相互理解的越充分也为相互理解的更充分奠定了条件。
三
问题是，我们总会受到我们自身视域的影响而影响相互理解的进程，但是我们自身视域又是我们相互理解的前提条件，是不可逾越的实在之物。
为了通俗的说明这个问题暂且拿今年春节联欢晚会上贾玲等人的小品《一波三折》来进行一点阐释，可能便于我们了解“理解是受视域影响的”。
小品中贾玲饰演的这位母亲正在和一群大爷们讨论身体健康的问题，尤其是关于体检报告的结果问题。年纪大了，身体各种问题也就出来了，老年人在一块也爱说道说道这些个事情。
恰巧张小斐饰演的女儿正在同医生男朋友分手，心情不好。
这时候母亲就问女儿呀，拿到体检结果了没有啊？结果怎么样？那女儿正伤心难过哭泣呢！虽然嘴里说着结果一切正常，但是做母亲在电话那头一听，总觉得不对劲。这不会是有大问题，女儿故意这样说的吧！
从母亲的角度来看，她所处的具体情境（一群老年人正说着体检报告的事儿）和所问之事（体检报告结果）不由地让她的视域局限在体检结果是好还是不好这个问题上面。
当听见女儿伤心难过，她便觉得情况不妙。这种理解再正常不过了。尤其是当难过的女儿还说结果好着呢的时候，她更觉得问题大了。
因为从大语境的角度来看，我们生活中当年迈的父母身患重病时，子女好多都是这样一种表达方式。所以这就更加导致母亲理解为自己肯定得了重病，不然女儿不会说出这种安慰自己的话。
贾玲所饰演的这位母亲恰恰就是受到自身情境、视域的影响，所以才会将女儿所说的“没事”理解为身体出了大事儿。这种理解虽然错了，但是又在情理之中。
四
如此说来，误解始终存在，那我们怎么才能达成比较一致的相互理解呢？
这个时候就需要对话，反复的对话，直接的对话。就像《一波三折》中最后的真相大白，误解的消除。
其实在“沟通一”中就说过，一般“沟”不止一次，而是多次，在多次反复相互的“沟”中才能更好地趋向“通”，也才能达成更好地相互理解。
所以，理解并不是一蹴而就的，而是在各自视域的基础上通过不断对话从而促进视域融合、达成更高程度的理解共识。
在这个过程中一定得注意自身视域所带来的“偏见”。只有通过主动对话去纠正自身视域所带来的“偏见”，才能实现视域融合，从而促进理解的发展。
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