一
在对情绪识别有了基本的认识后，下面将接着讨论沟通的问题。沟通的问题对于情绪问题来说，是一个更加原初的问题，可以说很大程度上情绪问题的产生甚至是加剧都与沟通有关。
原因很简单，因为我们是一种“社会性动物”，或者群居的生活，时刻都在与他人处在互动的关系之中。所以很多时候，情绪都是因为他人而有，继而因为他人而加剧，或者消失……
所以在明确意识到了关于情绪的感受和体验，接下来就得好好梳理一下沟通问题。只有有效的沟通才能将很多情绪问题消除在萌芽状态，或者有了情绪问题之后更容易应对之。
二
“沟通”分开来看是“沟”和“通”。“沟”是想办法表达自己，以让对方理解；“通”是对方理解了，双方达成了某种程度上的一致与共识。“通”是在“沟”的基础上出现的，但是不一定是在一次“沟”上实现的，可以是在多次“沟”、相互“沟”上才得以实现的。因此“沟”看似一个简单的事情，却是不简单。
这也就是为什么市面上有很多讲沟通的书的原因了。其中很著名的《非暴力沟通》想必大家都听过。
在此主要从情绪健康以及问题解决的角度也来谈谈沟通的问题，尤其是如何有效沟通。
三
沟通由两个基本的互动关系组成，那就是表达与倾听。通俗点说，就是一个人在说，另一个人在听；然后互换，再互换，直到达成基本一致的意见与共识，这个时候沟通具有有效性。
1.有效倾听是关键。
在这里首先需要强调的是倾听，为什么呢？为什么不先是表达呢？不知道大家有没有过这种感受，就是发现别人不怎么理解我，而且还不好好听我们说，于是就非常的郁闷、苦恼甚至愤怒。
也就是说，我们很多时候过多的强调表达，而没有很好的去倾听，或者不被别人倾听，以至于问题越来越严重。所以倾听就显得特别重要。
我们要知道别人的意思，就得先倾听别人说了什么、怎么说，而不是想当然的自以为是。想想生活中多少事情是一方自以为是，认为理解了别人的意思，结果最后事与愿违。
所以必须强调倾听的重要性，学习有效倾听。
那怎么才算是在倾听别人说话呢？
（1）眼睛注视着对方；
（2）放下手头的事情；
（3）对别人说的话感兴趣；
（4）能够提出适宜的问题；
……
更重要的是，“倾听别人说话也是尊重别人的表现”。
2.大胆说出心中的话
有了良好的倾听，就可以来说说表达了。别人通过倾听来理解你所想，那么前提是你说出来的是真话，是你的心里话。
大家可能觉得这个不重要。但是对于我们的社会文化来说，大胆说出心中的话异常重要。我们的文化强调“话说一半”，比较含蓄，尤其是还有众多反话的存在，这无疑增加了表达的复杂性，也就是增加了理解、沟通的难度。
所以在此要着重强调“大胆说出心中的话”非常重要。尤其是要解决情绪问题的时候。当然，这里并不是提倡鲁莽与失言、大嘴巴似得说。
那怎么大胆说出心中的话呢？
（1）说话前仔细想
（2）说话要清楚
（3）不要使用暴力
（4）说出心中的话
（5）要尊重对方
……
想想你要是不说出来，别人怎么知道你的感受、体验、想法呢！
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