通常我们讲企业要培养和铸就企业的优质文化，上到企业管理层的认同，成长与发展，下到普通员工，保洁阿姨，都会在组织服务中起到重要的作用，不要忽视任何一位员工的切身感受，每个人都有情感波动，都有情感诉求，做企业人事管理的就要具备宣扬企业文化的力量，比如说员工在有困难的时候，一般都是最孤独的时候，如果组织能够设身处地的为他们着想，帮他们解决一下实际问题，那位员工会感恩戴德，会永远忠于这个企业，如果相反呢，员工有困难有情绪波动就给与打击，或者说出离职的请求，而作为人事工作的人员冷冷的一句你找某某人，这样本来不会离职马上就要失去这位员工了，要知道企业培养一位技术能手需要多大的经历和时间，这也是成本投入的范围。
做反问，假如你耐心地帮助他，解决他的问题，也不必去刻意画饼，就是在其角度为他分析自己的发展和企业的前景，与自身的关系，人都有最低的诉求及最高的要求，组织环境是不是我想要的，以我的能力会得到怎样的发展，学到哪些知识与技能，我们强调管理人员要有很强的服务意识，怎样去为员工谋福利，员工其实就是想要多赚点钱，很容易满足的，我们要做的不仅仅是让他们有钱赚，还有很好的精神生活，而不是机械的劳动输出，再好的人力资源师不如一个踏踏实实做好员工服务的管理人员。
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