最近不少公司出现了危机事件,我们不谈这些公司,谈谈丐帮,丐帮CEO乔峰在燕子坞喝酒偶遇段誉,准备解决马副帮主时候,已经面临危机了,这个危机其实早已经埋下,我们先不说这个,先说乔峰如何应对这个突如其来的危机。也就是临场应对这个事儿。
面都危机,现在公司一般都有公关,公关一般都有固定模板,这里不说模板,就说临场应对,公关是后话了。
丐帮,名字听起来不怎么高大上,人数众多,有上千万,影响力很大,机构设置也是层次分明:帮主一名,副帮主一名,下面是各个长老,九袋长老,传功长老,执法长老,护法长老,等等。
杏林事变,就是这些长老和分舵舵主,也就是这些职场高层中层,跟CEO领导人之间这么点事儿,这件事的结果,是乔峰下课。下课这个事是个大事,从此乔峰流落天涯,无CEO一身轻,去北方旅游,开始谈女朋友,开始印证探索自己的身世之谜,弄清楚来龙去脉,干这活儿去了。
丐帮呢,没有了CEO,就跟一个人没有了脑袋,没有了头部,开始受人欺负,逐渐沦落了,由正义之邦沦落二流帮了,这应该是汪剑通没有想到的。
乔峰从CEO座位上轻轻滑落,是一系列因缘际会,也似乎是命中注定。我们回到事故现场,看乔峰在这场突如其来的危机面前,是如何应对的。
故事场景是在燕子坞,也就是慕容氏的地盘上,本来乔峰来燕子坞是调查马副帮主受害这事,感觉在一场对话中感觉势头不对。
我们还原一下过程。
这是发现问题的开始,乔峰在杏林跟慕容手下几个处理事情,丐帮突然来了几波人,一波五六十个,一波八九十个,各个神色凝重,见了乔峰也不行礼,接着又来十几个帮众。这个时候乔峰掌心直冒冷汗,即便遇到最强敌手,乔也是比较镇静的。
然后呢,丐帮两百来人就把慕容氏下面几个高层给围住了,结打狗阵。乔峰见这阵势,把包不同风波恶几个人先给解救出来,作为老大,手下未经自己允许就采取动作,这是不可以的。
然后直面问题,经过对话,发现事情比较严重。
全冠清什么背景呢?
外号“十方秀才”,为人足智多谋,武功高强,掌管大智分舵,素来工于心计,办事干练,本是乔峰手下一个得力干将,得力下属。
手下得力干将成为事变主谋,这个比较棘手,在职场也比较常见,乔峰断定主谋以后,马上拿下,拿下先用武功制服,几下子就让全冠清坐在那了。
紧接着又做了一个动作,在全冠清身上拍了两下,封住穴道,让他不能说话。
处理完主谋,下一个动作是什么呢?
就是平息事态。
这些分舵里面,分为大智分舵,大义分舵,大仁分舵什么的,很多个块,乔峰对大义分舵舵主讲:这里都是咱们多年来同生共死的好兄弟,只不过一时生了些意见,没什么大不了的事。
这是CEO的语言功力,首先平息事态,之后继续着眼大局,想把一场大祸消弭于无形,看下面对话。
CEO处理职场危机,无论是公司内部危机还是外部危机,无论结果如何,应对起来临危不乱,无论什么情况,都不乱阵脚。
暂时稳住局势,这是处理公司内部危机的第一个阶段。关于杏林事变,经过沟通,林下座谈,明白还有四位长老参与,按照公司规定,也就是帮规,参与的这四位长老是要自杀的,你自杀了,看似就完事儿了。
这个时候乔峰怎么做呢?
继续按照公司规定执行。
乔峰按照帮规:自流鲜血,洗人之罪,也就是自己给自己肩膀上来了四把刀子,做完这事儿,把四位长老的罪行就给免了。
诸位CEO,乔峰这样做,你们怎么评价呢?
乔峰虽然不是丐帮创始人,是继承人,这么做已经足够了,命是最重要的,乔峰为了丐帮自残,这不是玩命嘛,没有比乔峰更称职的CEO了。
事情远远没有这么简单,金庸是个讲故事的高手,后面的秘丸事件,揭开乔峰的身世,导致下课。
无戒90天写作成长训练营。
我是赵卫平,微信:wenducsr。
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