遇到陌生客户手足无措，该如何应对？

初次见面，请多关照。很多人面对初次接触的人时，基本都会客套这么一句。那么，如何快速的与初次见面的陌生人，特别是不同行业的人建立良好的沟通关系呢？

1、切忌排斥

不同行业的人有不同行业的特征，专业背景知识及行业行为习惯，这会给不同行业人之间的交流造成严重的障碍，甚至造成彼此排斥的现象发生。因此，在遇到与自己行业不同的陌生人时，切忌侃侃而谈自己的专业，瞧不起被人的专业，排斥别人的行业做法和习惯。

2、注意尊重

彼此尊重是任何沟通场合最重要的原则，和陌生人交流，更加要彼此尊重。我们要尊重彼此的说话方式，尊重彼此的行为动作及生活习惯，尊重彼此的传统风俗，不要只顾自己，忽略对方。沟通谈话时即使遇到自己不感兴趣的话题，也要耐心听取对方的表达，并表示认同。

3、吸引他人

陌生人的第一次接触，最重要的是第一印象。注意自己的着装打扮，注意自己的行为礼仪，做到举止端庄，谈吐文雅，能很好的吸引对方的注意，并留下良好的印象。

4、寻找共同点

两个人之间的感情加深，基础就是有共同点。在彼此交流中不断了解对方的兴趣爱好，并且与自己的兴趣爱好匹配，寻找一个共同点深入探讨，或者约定下次一起分享，一方面能增加彼此的感情基础，也为下一次的见面埋下伏笔。