叙事是双层聆听，听来访者对现在的抱怨，看清他真正的渴望。
1、邀请来访者讲述自己的问题故事，可能是委屈的、难过的、讲不清但焦虑的，是他想要摒弃的一种生活的版本，引导到他有所偏好的部分，找出他在乎的东西。这是改写。
叙事不是将时间消耗在问题故事上，需要咨询师及时引导转向。
不评价的涵容，让来访者说出最想说的，自然流露的情绪是好的，欢迎来访者说最想说的话，说不出的故事最想让人懂。
有温度的陪伴，在共情中理解来访者的内心。
诠释的工作交给来访者，每个来访者都是不一样的。
猜测要有弹性。
2、引导来访者改写过去的故事，让他真正想要的生命版本出现。
改写是来访者想要的生活。
你现在是否活成你想活的样子？你真正喜欢的是什么？你想怎样被爱？
我们往往从不喜欢中看到自己的喜欢，淬炼出自己的想要。
3、过程：涵容、理解、改写、实践。
4、看清关键感受，协助来访者从问题故事线过度到偏好故事线；实践上的知行合一
5、叙事的个案概念化
叙事的个案概念化是整个咨询疗程都在进行的。概念化是展现咨询记录中记得的、引导的、问的内容。
传统疗法是问题概念化，后现代不强调问题，而说个案概念化，是强调来访者是怎样的人，想成为怎样的人，是对人的理解，而不是问题的议题。
来访者用什么方法面对他的问题，他坚持在做的是什么？他努力做的是什么？这就是叙事的个案概念化。
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