开篇语

每天早晨，都面带微笑，给自己一个最真诚的祝福：
“生日快乐，天天开心！”
大家好，我是 Zero 。

内容回顾

生活，就是各种关系的组成。
处理好生活中的各种关系，是人生每个阶段都必须学习和掌握的能力。
人与自己的关系的处理，才是人生中 最重要 的功课。
人生重要的两个阶段 ：大学 + 职场

个人学习

学习，贯穿我们的一生。自从出生开始，我们就一直、不停的进行各种学习。刚开始，是向我们的妈妈、爸爸学习。后来去了幼儿园，就是与老师、小朋友学习。再后来，就到了小学、中学、高中、大学，我们需要学习的越来越多，但是教我们的人也是越来越少。
随着时间的推移，不但我们的“老师”越来越少，就是“小伙伴”也是越来越少。我们发现：

学习变成了一件孤独的事。
但又是，
不得不做的一件事儿。

职场

无论你出身如何，无论你性别如何，无论你学历如何，无论你财富如何，“职场”是每个人都必须经历的一个人生阶段，而这个阶段，在你的人生中占据了至少75%的时间（人的寿命按照100岁来计算），那么对于这个阶段的各种关系的处理，就显的尤为重要了。
初入职场，你可能是迷茫的、慌张的，甚至是盲目的。你不知道要做什么，你不知道要怎么做。
即使你渡过了第一个阶段，你能胜任岗位上的工作，当时过了能力的提升期，突破了一个阶段的能力瓶颈之后，你可能又会迷失方向，你走着走着貌似就会忘记了自己要什么。
也许在这个过程中，有很多的“前辈”会走过来告诉该怎样怎样，并且这样的前辈还不止一个。面对这样的情况，你是不是觉得“有你真好”呢？每个人在职场中都练就了“一身本领”，也都仅仅是为了“平衡自己在职场中的各种关系”，而这些都不具有普适性，适合别人，真的不一定适合你。并且你会发现你听的前辈多了，你更加的迷茫。其实，看起来很复杂的事情，拨开各种繁杂的因素之后，就非常的简单了。

学会找出问题的原因
-方法是：不断的问自己“为什么”，直到无话可说！

-我很迷茫。
-为什么？
-不知道为什么要做这个
-为什么？
-因为我找不到这件事儿的意义
-为什么？你解决了基本的物质基础了么？先有物质基础，再有精神建设。
-没有
-那为什么不做？
-没有挑战
-为什么？工作内容与方式能优化么，能做的更好、更快、更周全么？
-不能
-为什么？
-能力不够。
-为什么？考虑过学习么？
-学了也没用，做了也是白做，做的再好也没用的，老板不给加工资的

你进入职场，拿到一份工作，是为了 “拿到更高的工资”。如果没有更高的、额外的工资，就不会去做一些事情。是么？

一定一定要将这个“不给加工资不干活”的思想抛开，因为它会害死你！

不忘初心，方得始终！
-时刻记得进入一个岗位的初衷：扩展能力体系，提供能力，顺便拿工资。

当你进入一个岗位以后，公司会因为你的表现出色，而给你福利和奖励，从而你会更加努力的付出。当你再次取得更好的成绩时，你的福利和奖励会再次增多，从而会再次促使你有更大的努力，然而当你有了更好的突破的时候，你期望中的奖励和福利却没有如你的期望一样再次发生。此时的你，可能是无法接受的。你会慢慢的出现不积极，磨洋工，低效率。
但是，你有没有想过：你当初为什么那么努力的工作？
是为了不断增多的福利和工资， 还是 “个人能力的积累”

是的，刚开始你是为了学习，提供能力。可是后来，你被“洗脑”了，完全是为了钱。

不忘初心，方得始终
所有的事情，都应该聚焦“能力提升”上，福利的提升都是副产品。

永远坚守的原则：客户满意。

一定要搞清楚谁是你的客户，一般分为三个层面。
上层客户 - 领导；
中间客户 - 同事；
下层客户 - 员工/合作伙伴/学生

你做的每一件事情，应该都是站在“为客户好，方便客户”的角度来考虑的。并且一定要及时的、高效的与客户进行沟通，搞清楚客户的真正需求。并且在满足客户需求的过程中，要不断的与客户阶段性的确认需求实现的结果，提高效率和满意度。

感恩：对鞭策你的领导，一定要真诚的感恩。

良药苦口，忠言逆耳！
对你要求越高，越苛刻的人，直言不讳的说出你的缺点的人，都是真心帮助你快速成长的人。
成长的路上，没有任何人有责任和义务帮助你的成长。
所以遇见这样的领导，一定要懂得感恩，并且坦诚相见。

总结

经营好职场关系的心法，如下：

• 不断问自己为什么，直到无话可说，找到问题根源。
• 不忘初心，专注能力积累。
• 客户满意。这是你做的工作是否有意义的基本衡量标准。
• 时刻保有一颗感恩的心，真诚的心。