总能在一些会议上听到或者文章里看到VUCA这四个英文字母,是四个单词的大写字母,可以叫做“乌卡时代”。VUCA本来是军事用语,但现在被广泛运用到多变的商业环境中。
VUCA,分别指的是,易变性,不确定性,复杂性,模糊性。
V=Volatility(易变性)是变化的本质和动力,也是由变化驱使和催化产生的。
U=Uncertainty(不确定性)缺少预见性,缺乏对意外的预期和对事情的理解和意识。
C=Complexity(复杂性)企业为各种力量,各种因素,各种事情所困扰。
A=Ambiguity(模糊性)对现实的模糊,是误解的根源,各种条件和因果关系的混杂。
VUCA中每个元素的深层含义是用来提高VUCA的预见性和洞察力的战略意义,以及要提高组织和个人在企业中的行动力。这些因素描述了企业在展望他们当前和未来的状态的情景,表明了企业在制定政策或计划时的边缘性。这些因素使我们制定计划或者向未来展望的时候变得微不足道。
VUCA时代带给我们的影响有哪些呢?(如果我们不能好好地应对)
由于环境的快速变化及其不确定性使人变得更容易紧张,
吞噬人的动力,
在一定程度上阻挠人的职业发展,
把不断地培训和改造变得越来越必要,
由于全局性会更差,人会比以前更容易做一些错误的决定;
使我们现有的做决定流程瘫痪,
对一些长远的项目,发展或创新造成危害,在组织内营造出”VUCA"的环境。
一个人解决不了一切,需要建立组织,需要建立系统,需要利用各种工具;所以VUCA更鼓励企业具备以下的能力:
预期改变条件的事情,
明白事情和行为的结果,
鉴别各个变量之间的内在关联,
为现实的各种情况和改变做准备,
明白各种相关的机会。
作为个人,如何更好地应对VUCA时代呢?
一个很实用的建议是,把VUCA的四个维度分散来处理,分辨好一件事的V-U-C-A各个性质。每个性质都会有其应对方式,那我们可以避免一次要处理太多的乱局。
具体来说,四个维度可以有以下的一些应对建议:
1,用长远的愿景去对抗易变性(volatility)。
接受并拥抱你所面对的一切变化,把它当作一个常态。与你工作上的不可预知性共存,而不是与之对抗。同时,在人生目标和价值观的基础上,建立一个属于你的愿景(对于团队来说亦是如此)。但当然要时刻记着,愿景下的单个目标是有可能随时被修改的,但你要保证的是愿景的方向。这个做法可以允许我们当遇到不熟悉的情况时,仍能对变化作出快速反应。
2,尝试理解变化,与不确定性(uncertainty)相处。
以不变应万变不是最合适的表述,用个不恰当的比喻,也许更像是激流下的水草,能随波而动,但根基扎实,所以关键是在于夯实自己的根基。不时地为自己按下暂停键,并看看周围。这样可以帮助你理解并发展出新的思考方式去应对任何一种改变。
当然,投入更多的资源(不仅是金钱,更多的是时间和精力)去分析并不断加深对你所处的行业的认知,而且把这个变成你自己的一个优先要处理的事务。甚至,常和你的同行或客户保持必要的交流,这样,你不会落后于行业。多为自己做做复盘也是必要的,因为只有这样你才知道下次哪里可以做得更好。如果精力和能力允许的话,还可以多拿一些你所精力的事件来复盘和推演。这些都会让你对不同的事件有更多方面的认知,从而为以后可能会遇到的事件的不确定性奠定一个稳定的个人基础。
3. 用清晰来应对复杂性(Complexity)
越是复杂的问题越不能单打独斗,因此,对于团队的协作性要求就越高。任何时候,与人的沟通都必须清晰,有效,特别是对你的团队成员或者是合作伙伴。清晰的把你的想法沟通到位能帮助大家理解你的或者组织的方向。另外,清晰的沟通方式能促进团队协作的效率,使得工作的节奏能更快。
4. 以灵活性去抗衡模糊性(Ambiguity)
计划要做好,但同时要做好Plan B或者留有变更的余地。多和不同的领域的人共同工作(你的eco system内的各种资源),通过这样增加工作的知识和经验会比只留在一个领域更丰富,可以在模糊的事实前获得更多的切入角度。鼓励金点子的分享,特别是对于有创造性的以及容错度高的点子,不妨做出一些奖励,这样能成为其它团队成员的榜样并形成正向的循环。
很多时候我们当下需要去做很多事情,是为了解决明天的问题,解决明天的需求;因为人们要么追忆着过去,要么忙于当下的生活,而对未来总是准备不足,或者不做任何准备。但是明天总会到来,又总会与今天不同,如果不着眼于未来,最强有力的公司也会遇到麻烦。战略不是研究我们未来做什么,而是研究我们今天做什么,才能有未来。所以,对于个人也好,组织也罢;预见未来的最好方式就是创造未来,尤其是在这个VUCA时代。
多读书,明事理;多实践,长见识;多积淀,知进退。共勉!
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