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早晨孩子起床，你叫了他很多遍，他还是不起，磨磨蹭蹭开始准备穿衣服的时候，又开始一遍又一遍，“妈妈，我的外套在哪里？”，“妈妈，我的那在哪里......”好不容易把衣服穿完了，又开始“妈妈我的语文书你帮我找下？”又说“妈妈，帮我........”

又如：孩子吃饭一边吃一边玩，写作业一边玩一边写，父母催了很多遍，孩子都不听，父母先是好言相告，孩子不断挑战父母底线，父母耐性全无，心里愤怒、伤心、无助、无耐、逼得父母怒发冲冠，不得不嚎叫，发飙。常用的方式是命令式、警告式、责罚式或者威胁式

我们每位父母都知道不应该向孩子发脾气，可是孩子总是不断地给父母制造麻烦，父母该怎么办呢？

儿童时间管理父母效能手册里有这样一个案例。

有一次我正在跟一个孩子说话，另一个孩子“啪”就给了我一个嘴巴，当时我就愣了，当我回过头来看那个孩子的时候，我才知道，他实际上就是想告诉我一件事情，想跟我说话，因为我正在和别人说话，没有看见他，他想用手扳过我的头来听他说话，力气太大了，让我感觉像是打嘴巴。
这个孩子在家里想说话的时候别人必须听，因此非常自我中心，延迟满足能力低。
另外，他的动作没有轻重，他就想把我的头扳过去，却让我感觉是给了我一个嘴巴，他并不知道自己的行为带给别人的是什么。
所以我就对孩子说：“你是想跟我说话，想告诉我一件事情，对不对？”
他说：“是的！”然后我告诉他：“当你这样把我的头扳过来，我觉得特别疼。”
然后孩子说：“老师，对不起！”

书中这个例子，作者是用“当你这样吧我的头扳过来，我觉得特别疼”回应孩子，没有用任何发怒，说教等等，孩子听完这句话，没有任何反抗，还主动承认错误。
但是如果作者用“你怎么打我，你怎么这么没有礼貌。”孩子肯定会害怕，担心被责罚，他就有可能顶嘴、找借口逃避责罚。如“我不是打你，我就想和你说话，我不是故意的”等等。

这两句话的差别就是在“你”和“我”开头句式的差别。
通过以“我”字开头的句子，告诉孩子，他的这些行为对我造成的困扰和痛苦，孩子感受到尊重和理解，是无条件积极接纳，孩子也会投桃报李，回馈给父母他的接纳和尊重。
“我的信息”这个沟通技巧是用来来表达父母的感觉，其效用和积极倾听允许孩子表达他的感觉一样。

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02

“我的信息”句型包括以下四个方面：第一，要描述孩子的行为，如“当你拍我脸的时候”，或者“当你用手扳我头的时候”。第二，告诉孩子你的感觉，如“我觉得很疼”。第三，说出原因，如“因为我正在跟同学讲话，你这样突然拍我，让我很没有面子”。第四，提出希望，如“我希望你下次能等我和同学说完话再说，或者你很着急，就轻轻拍我的手”，并且示范他怎样轻的一个幅度拍我的手，我是可以接受的。

概括起来就是你的行为( ) ，我的感受( )，感受的原因 ( ) ，提出希望( ) 。

使用“我的信息”这个沟通技巧的好处是，通过描述孩子的行为，让孩子认知到自己什么可以做，什么不可以，给孩子划分好界限。
其次，通过感受描述，感受原因，可以培养孩子的同理心。父母准确描述各种感受，孩子也能习得这个技能，同时也能理解体会这些感受，孩子的同理心会不断增强。
再则，提出希望，尊重孩子的前提下帮助孩子修正自己的不当行为。

当然，“我的信息”有效的前提是你跟孩子有一个良好的关系，如良好的亲子关系、师生关系等，否则就需要先通过积极倾听来建立良好的关系。

例如：父母用“我的信息”后，孩子无视的你感觉，孩子充耳不闻，没有任何反应。
如孩子到了约定时间点还在看电视，你跟他说，“你当答应我看到6点就关电视，而你不遵守约定，我现在很生气，我希望你现在关电视，然后去写作业。
孩子依旧看电视，这就是之前没有用积极倾听来建立良好的关系。

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03

使用过程这个沟通技巧时可能会出现以下情况
1、挂羊头卖狗肉。如父母说：“我觉得你就像猪一样笨。”看似“我的信息”，实际上这是“你的信息”，因为这句话表达的是对孩子的指责和批评，告诉孩子他不好、他不行。

2 、当父母表达“我的信息”的时候，可能激发出孩子“我的信息”。
如一个孩子回家把衣服、袜子一脱，随意地扔在沙发上，妈妈说：“当你回家以后东西乱放，我觉得很烦，因为我整理了一天的屋子都白干了，我希望你赶紧收拾好，回屋里写作业。”
这时候孩子说：“我在学校都被老师逼了一天了，一回家你就对我唠唠叨叨的，烦死了。”
这就是妈妈表达“我的信息”，激起了孩子的不爽感觉。
此时父母要暂时放下自己的感觉，用积极倾听的方式专注于孩子的感觉。妈妈可以说：“看起来你在学校里过得很不开心，你要不要跟妈妈说一说？”
父母可以坐下来听孩子说话，采用积极倾听的句型：“你的感觉是？你的意思是？”
让孩子充分表达他的感觉和想法，当孩子情绪平静以后，再专注解决孩子的问题。当孩子的问题解决以后，可以回到妈妈的感觉，表达父母“我的信息”。
妈妈说：“我看到这些东西乱放，觉得很不舒服，因为妈妈收拾了一整天，我希望……”
孩子刚刚充分地表达了自己的感觉和想法，感受到妈妈无条件的接纳和尊重，他没等妈妈说完就赶紧收拾自己的物品，回房间写作业去了。

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结束

有人会说，“我的信息”有这么奏效吗，当然有。当我们允许孩子充分表达情绪，尤其是负面情绪、无条件接纳孩子，孩子感受到父母的尊重，他也才能在父母表达“我的信息”后给予尊重和回应。
当然我们父母对自己情绪觉察能力不足，表达时不准确，这也是很正常的，毕竟在传统教育里没学习过，并且认为负面情绪是不好的，要压抑，克制。
这就需要我们父母多觉察自己的情绪，刻意练习情绪的表达。

我们第一次做父母，面对孩子肯定会有各种各样的情绪，请父母们不要压抑自己情绪，忽视自己情绪，学会用“我的信息”来表达对孩子情绪，表达爱，孩子也会在这样爱中习得爱父母的能力。

以尊重为前提，通过我们用沟通技巧“我的信息”，让我们亲子关系更和谐，更良好。