互联网是一个新兴行业，最近这些年尤其火爆，涌现出一批以阿里巴巴、腾讯、百度为代表的巨无霸企业，随之而来的是数不清的互联网新贵，像马云、李彦宏、马化腾、陈天桥都是当过中国首富的年轻人。可以说，互联网从业人员在这两年来突飞猛进的增长，一边是互联网公司如雨后春笋般遍地开花，需求不断，一边是充满激情的年轻人怀着用产品改变世界的信念迈入互联网的世界。但中国高等教育对互联网产品运营层面很少开有专门的课程供学生学习，更多的是他们走进公司实习或者买相关书籍阅读学习。
在数不尽的产品运营书中，经朋友介绍，我选了一本由知乎联合创始人张亮先生结合数十年互联网运营经验所写的书籍《从零开始做运营》。书的好坏，只要是诚心之作，都因人而异。
可读性：
但凡作者诚心所著的工具书，一定是结构框架严谨，由表及里，层层递进深入写就的。《从零开始做运营》先从运营二字概念开始说起。何谓运营？一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。运营的核心任务归结为两点：流量建设，用户维系。就像高中老师授课一样，概念内涵之后，必将是内容，运营分几部分组成“内容运营、用户运营、活动运营”，再从每一部分深入到具体实操，各个阶段该产品运营表现是怎么样的，需要采取何种措施，预期想要取得何样的结果。张亮都会根据这些亲身经验，把自己操刀的案例盘剥出来，供大家学习。
比如说，内容运营的初期，如何打造“内容供应链”安装工业化概念规模化生产内容，统一产品内容标准，寻找源，编辑根据用户定位筛选审核文章，再呈现完成消费。在用户运营上，张亮从开源—新用户拉动；节流——防止流失与流失挽回；维持——已有用户的留存；刺激——促进用户活跃甚至向付费转化，4个部分结合知乎发展过程中遇到的案例具体剖析，让我记忆深刻的是，他说曾碰到用户撕逼，形成几大派系，而自己做出了艰难的决定，很巧妙的解决了问题。活动运营，张亮说的全时自己在盛大做积分忠诚制度的故事，从活动的策划，执行，数据总结，都有一套，详细而具体。
表现力：
整本书的文字风格，四个字朴实无华，像喝白开水一样，精简洗练，既不抖机灵逗读者一乐，也不傲娇的装逼显得老到，多余的话一句没有。
案例分析盘点不多，更多的是把工作中遇到的情况分析总结后，凝练成抽象的知识，可执行落地程度，因人而异。
实操性，本书中介绍了很多作者亲身经历，在盛大的、知乎的、甚至是校园论坛时的，提供了很多原则，方法论，但实际操作起来，可能会有点问题。比如说之前讲到的“内容供应链”，看似很容易理解，到了垂直领域的内容社区或者微信号，如何去找到行业意见领袖、代表社区、他们的内容源，制作内容的标准，团队管理模式，一到实际情况中，真刀真枪在市场上干，本书的知识显然是不够的。
购买建议：
适合人群，互联网产品运营新人、实习生、大学生、跨界运营的面试者。
内容详实，论述清晰，框架严谨，文字浅显，易懂，是不可多得的入门级读物，推荐给运营小白们仔细阅读。
但我还是要说了，不合适在互联网工作一两年之后的人看啦，太浅了，很可能看完什么都没有留下，最多就是整合了一下脑中的工作经验，使得知识更成系统。
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