用户需求分析

用户体验的核心就是用户需求的分析

01 明确目标用户

目标用户是某一个群体，我们可以选取一些具有代表性的用户，作为我们的用户画像。对于这些用户，我们应该了解两个方面：

特征

比如，产品是针对大学生的，他的特征标签就是在校大学生，其背后的含义还有很多，这里不再赘述。

经验

目标用户掌握的一些技能或认知

比如大学生，对互联网有一定了解。

了解用户经验的好处是，我们可以针对性的设计，用户学习的成本就会有所降低。

02 用户需求的分析

“我想要一匹跑的更快的马”

We built (mac) for ourselves, we were the group of people who were going to judge whether it was great or not. We weren't going to go out and do market research. A lot of times,people don't know what they want until you show it to them.            

用户描述的需求是外在的表像，设计师需要去抓取更深层次的需求。

可以用下面这个公式来总结用户需求

用户需求=目标用户+用户场景+用户行为+用户体验目标

03 用户需求转化设计方向

在上一篇文章中，我们也遇到一个类似的问题

将业务需求转化设计方向

答案是类似的，我们将用户需求转化为用户的行为，对应行为来设计，进而确定衡量标准。