今天只有B和A两个人上早班,快速的开完会就开始了各自的忙碌,很快到了营业的时间。
今天并不是很顺利,从9:30到11:00了,都没进来过一个正儿八经挑衣服的人,也就是进来了几个路过的,当然也是0业绩,大约快12点了,店里进来一个打扮挺朴素的中年女人,B正准备上去迎接!
A:“B,不用管,估计试了也不像个买的!”
B:“哎呀,到现在了还没开一单,我们现在又没事,你不想接我去。”B说完就去接那个顾客了。
A就去忙别的了。
B:“美女,欢迎试衣!”
顾客:“好的,我就看看!”
B:“好的,喜欢我可以帮您找尺码!”
顾客:“美女,这个裤子搭配什么上衣好看?”
B:“这个搭配一些修身的T恤和衬衣都可以!这个比较百搭!”
顾客:“我是28的腰围穿多大?”
B:“穿M的吧,美女,这个尺码刚好!”
顾客:“今天我也不想试衣服,这个你给我拿个M的吧!”
B:“好的!”
顾客:“这个大小号不合适可以来换吧?”
B:“没问题,美女,但是不要影响我们二次销售就可以!”
很多时候,我们接到的每一位顾客并不像我们看起来那样,也许他穿着朴素,或者高贵大方,可他们都是我们的顾客,而我们不能只靠第一印象就给他们下结论,就像刚才那个穿着朴素的女人一样,虽然就买了一条裤子,如果B不去管她,肯定就会跑单!
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