她是来兴师问罪的

      开店一个多月以来，第一次碰见了这样一位让我哭笑不得的顾客。严格来说，她也不是顾客，顾客是她女儿，她是来兴师问罪的。

      她和我认识，她的丈夫和我还是校友，当然她事先可能不知道这书店是我开的，因为前一天来买书的是她女儿，不过我也不认识她女儿。她拿着一本书冲进店来，看到是我的那一刻，似乎有一点惊讶，不过这并不妨碍她准备要说的话，因为她是来兴师问罪的。

      她说我卖给她女儿的那本书卖贵了，她在网上搜了，不要那个价。其实我已经给过折扣了，但是依然高于网上的价格也是事实。问题是网上书价普遍比实体书店要低是一个大家都知道的事情，不需要你来告诉我啊。也没有哪家实体书店能以网上的那个价格去售书吧。这不是愿不愿意的问题，是没法操作的问题。开书店之前，我每年也会买很多书，网上也买，实体书店也买，并不会因为在实体书店买的贵一点而不开心，毕竟是不同的体验嘛！对一个热爱书籍，热爱阅读的人来说，实体书店淘书的快乐和面对手机屏戳戳点点的感受还是存在很大差别的。

      于是我解释给她听，跟她讲网上书店和实体书店在操作上的不同，成本的不同，运营模式的不同，希望她能理解价格存在差异的原因，体会实体书店在经营上的艰难与不易。况且网上书店鱼龙混杂，选择不慎往往也会买来盗版书，而一本盗版书，价格再低又有什么价值？就像文物里的赝品，看上去再逼真，终是个假古董吧！

      当然她是不会听我解释的，在她的认知里，就认定了是我不对。我说我卖的也不比别的实体书店贵啊，你可以去对比一下，也可以去新华书店看看价格嘛！她说这么一本小说，又不是学习资料，看一遍就没用了，还这么贵。

      哦！我终于明白了，原来在她的认知里，一本小说书是没有多少价值的，哪怕再优秀的作品，不过也是看一遍就没用的东西罢了。我若是告诉她我买了很多书囤在家里，有的至今翻都没翻过，估计一定会认为我是个疯子了吧！

      观念的不同，认知的差异，我再多的解释在她面前都是苍白无力的。她在店里搜寻着，最后拿起一盒明信片，说道：“若不是你开的，这书我就退了。这样吧，我拿盒明信片，算是哄一下我女儿吧！”说完便推门而出了。

      看着她远去的身影，我真的无法形容我当时的感觉。我在回味她最后的那句话，什么叫哄一下你的女儿？你的女儿受了天大的委屈吗？她也许只是听同学说了，有这么一家新开的书店，于是在放学途中欣欣然来逛了。她应该是喜欢阅读的，她发现了一本自己喜欢的书，并以自己认可的价格买下，想着做完作业可以享受一下阅读的快乐了。结果呢？你狭隘的认识把一切都改变了。我不知道你在家是怎么跟你女儿说的，她也许真的很委屈，但我敢肯定，那份委屈一定不是因为买了一本价格比网上高点的书吧！

      开书店一个多月以来，有很多朋友和以前的同事都来光顾过我的书店，有的还多次来买过书。他（她）们都有过网上购书的经历，也都知道价格上存在的差异，但他（她）们依然用自己的实际行动表达了对一个实体小书店的支持，表达了对一个为着兴趣在干着傻事的傻瓜的支持。为此，我深深地感谢他（她）们，这足以让我在这寒冷的冬天感到丝丝暖意。

      这是新年初始写下的第一篇文章，照理应该写写对未来的期许和展望什么的，却偏偏记录了这么一件奇葩的事情。不过，世间之事，本就光怪陆离，又有什么值得大惊小怪呢？

   

她是来兴师问罪的