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100种思维模型-39.SMART目标管理框架

100种思维模型-39.SMART目标管理框架

作者: 阚大树 | 来源:发表于2021-04-23 10:41 被阅读0次

    SMART原则

    S-M-A-R-T这5个字母,代表Specific(具体的),Measurable(可衡量的),Attainable(可实现的),Relevant(相关的),和Time-Based(有时间限制的)。

    SMART原则结合OKR使用,可以将每一个KR都变得具体、可衡量、可实现、相关、有时间限制。

    比如说,OKR里面,提到的KR1(关键结果1):持续提升产品品质

    要怎么用SMART原则优化?

    1、Specific(具体的)

    具体的,就是拒绝模棱两可。

    “持续提高产品质量”,什么叫产品质量?没有具体的界定,就无法评判、衡量与执行。

    可以改为:

    消灭致命的产品缺陷数;降低严重的产品缺陷数;提高应用商店中APP的评分。

    2、Measurable(可衡量的)

    可衡量的,就是明确标准变争议。

    降低多少严重的产品缺陷数,算是降低?提高多少质量评分,算是提高?

    继续修改:

    致命产品的缺陷数保持为零;严重的产品缺陷数减少50%;应用商店中APP的评分从4.1分提升到5分。

    3、Attainable(可实现的)

    可实现的,就是去掉不切实际的目标。

    应用商店中APP的评分是不大可能达到5分满分的,这就是一个不可实现的目标。

    接着修改:

    致命的产品缺陷数保持为零;严重的产品缺陷数减少50%;应用商店中APP的评分从4.1分提升到4.5分。

    4、Relevant(相关的)

    相关的,就是去掉无关目标。

    应用商店中APP的评分,从4.1分提升到4.5分,真的和产品质量有关吗?应用评分和产品质量有相关性,但还不足够强。

    再做调整:

    致命的产品缺陷数保持为零;严重产品缺陷数减少50%;应用商店中APP的差评中,汇报产品缺陷的比率减少50%。

    5、Time-Based(有时间限制的)

    有时间限制,就是不能无限拖延。

    产品缺陷数减少50%;差评中汇报缺陷的比率减少50%,需要多长时间呢?如果没有时间限制,这个KR设置就没有意义。

    继续完善:

    致命的产品缺陷数保持为零;严重产品缺陷数在3个月内减少50%;应用商店中APP的差评中,汇报产品缺陷的比率,在3个月内减少50%。

    好了,我们通过SMART原则,成功的把一个看似模糊的KR1(关键结果1):持续提升产品品质,优化成了具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时间限制的KR(关键结果):致命的产品缺陷数保持为零;严重产品缺陷数在3个月内减少50%;应用商店中APP的差评中,汇报产品缺陷的比率,在3个月内减少50%。

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