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教练报告

教练报告

作者: 抱樸守心 | 来源:发表于2021-06-13 21:45 被阅读0次

    1、教练背景

    对方一基层所所长来找我,说压力很大,局里对下面有要求,乡镇领导对她贯彻县里指示也有要求,项止业主的诉求又满足不了,感觉不知如何是好,一筹莫展,来向我诉说。

    2、教练过程

    她主动打电话来找我,似乎有些哭诉,不知道该怎么办了,我作为分管这块工作的业务领导,她来向我咨询,称自己没办法应对了,希望得到我的支持。

    她原来在科室里的时候我分管过,6号一对一的性格,凡事总想着办好办得大家都满意,现在去了基层所当所长,遇到的事情超过了她的想象,觉得压力很大,自己快崩溃了,不知道该如何办才好。来向我诉说,希望我能给予她一些支持。

    我:你现在遇到了哪些问题?

    她:局里要求这么高,基层又有一些实际的情况,乡镇的分管领导和主要领导都希望这些事情她的作为所长能把它处理掉,而事实上她处理不了,卡在这中间。

    我:你希望这件事情如何处理更妥呢?

    她:把符合要求的,按局里要求处理完毕,把能上能下的一些项目尽可能按要求整改到位,对一些不能按要求整改到位的项目撤销批文。

    我:那你现在在做的过程中遇到了怎样的困难?

    她:局里要求这么高,乡镇领导把压力都传递到她身上,而且她觉得一些项目业主也确有一些实际困难。

    我:那你作为一个所长,做到怎样的程度你觉得可以对得起自己这份工作或者自己这份职务?

    她:局里的要求是没错的,而乡镇领导不太重视,而项目业主又确实存在一些困难,我已经不知道自己该怎么办了。

    我:你是不是希望自己所做的工作局里要满意,乡镇领导要满意,项目业主要满意,一定要符合各方满意你才觉得这工作是做好了?

    她:是的,否则自己内心无法平衡。

    我:你觉得这项工作把握的最主要的原则是什么?

    她:确保项目的用地符合相关的要求。

    我:那在这个原则把握的过程中你觉得问题出在什么地方?

    她:我觉得我的工作似乎要大家都满意,我忘了这次工作的初衷了(我感觉到她认识到问题的关键所在)。

    我:那这项工作推进的过程中你能不能做到让所有人都满意?

    她:我不能。

    我:如果不能让所有人都满意,对你来说意味着什么?

    她:(开始哭泣)觉得大家会认为她很没用,这个事情都摆不平。

    我:去感受一下自己很没用的感觉,小的时候是不是还有人说你很没用?

    她:爸爸妈妈有时经常会说她很没用,一点点事情都办不好。

    我:爸爸妈妈谁会说得更重一点?

    她:爸爸会说得更重一点(爸爸对他的打击似乎更严重一点。

    我:爸爸妈妈这么说,说你很没用,这点事情都办不好,让你感受到了什么?

    她:我真的一无是处,我真的一点用都没有(她开始痛哭)。

    我:(让她好好地哭了一会)爸爸妈妈认为你一点用都没有,对你来说意味着什么昵?

    她:她俩就会不要我了,想不要我这个女儿了。

    我:你觉得这是真的吗(指不要这个女儿)?

    她:我是这么想的?

    我:那你现在还依然这么想吗?

    她:(开始有点好笑)爸爸妈妈其实很爱我。

    我:(让她跟现实中办公室的东西临在了一会)那你现在还想让大家都满意吗?

    她:我知道了,问题在我自己身上,我只需要做好我自己的事情就可以了,我只是太想让大家都对我的工作表示满意。、

    我:那你觉得接下去你该如何做呢?

    她:把局里对工作的要求对乡镇的分管领导、主要领导汇报清楚,对自己就这项工作的建议汇报清楚,至于结果不再执着,不再希望大家都说她的好或不好,尊重一切的发生,做自己职责范围内的事。

    我:由衷地给了她一个大拇指(点赞)

    3、被教练者的反馈

    没有征询被教练者的反馈,但从她心情很忧郁进我办公室到轻松地出办公室来看,她内心开始释然,知道了下一步的方向和自己工作的重点,不再执着于让大家都说她是个有能力的人,是个有办法的人,开始回到自己。

    4、观察者的反馈

    没有人观察,自己就是一个观察者。

    5、教练的自我觉察

    从跟的角度来看,这次自己很注意做到耐心倾听这位所长的声音,基本没有打断她的说话,对她所说的能从一定程度上给予重复确认,让她感觉到自己被看到被听见;

    从带的角度来说,对方也善于打开自己,能从对方的感受入手,让她看到自己卡在了什么地方(三方关系不能平衡,希望大家都满意的这个点,希望自己被每一方认可的这个点,事实上做不到),让她看到本质上自己希望被各方认可,从看到真相的那一刻,她自己也看到了到底需要从那一方着力,下一步工作的重点开始清晰。

    对自己而言,这一次没有任何准备的教练,实际是结合工作,但对自己而言总有一点感觉自己是在教练对方,头脑有些介入,但自己能看到头脑的介入,并有意识的放下。过程中感觉自己稍稍有些用脑,有一些教练的套路在,没有做到完全的倾听陪伴。

    这次的教练给自己打7.5分,临在的程度需要提升,开放性好奇性这方面还做得不够。

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