小鹿在之前的文章里，有提到过“直接是最有效的沟通”。
但中国的传统文化是委婉，有时候既要照顾自己又要照顾对方的面子，拒绝仿佛成了件很难的事情。
前两天有小姑娘在群里说：公司盛行加班文化，可自己手头事情做完了，上司还暗示说很多人都没走，最好也留下来，该怎么拒绝？
或者：亲戚接二连三借钱，又没有还的意思，乡里乡亲的，怎么拒绝？
简言之，就是如何能不包子，又能艺术地达到拒绝的目的，不至于双方太难堪。今天我们就来好好说道说道。
拒绝有很多种方式，对于一些不是特别大的事情，比如无理要求的邮件或短信，直接忽视不回就可以了，以前小鹿一位老板就说过：不回也是一种态度。
一般稍微懂点人情世故的，都知道不理睬代表的意思，但这种一般只能上司对下属，或者是对关系疏远的平级或供应商，要是你敢随时随地忽视老板的邮件，估计离滚蛋也不远了。
1. 最艺术厚黑的拒绝
这种拒绝方式需要一定的悟性和天分，通常政治人物熟练度很高，而且需要熟知提要求的对方的心理和性格。
比如说乾隆皇帝要下江南了，鉴于老板数次南巡，耗资巨大，这次国库真的无法承受。所以大臣们纷纷准备进言，多好的扬名立万的机会。
一般言官御史会说了：皇上啊，古往今来，陛下您已经是郊游最多的天子了，劳民伤财，不是个好榜样，民心要不稳啊，这次还是不要去了吧。（搞不好还准备死谏）
礼部官员会说了：皇上啊，您要有皇帝端庄的样子，随便微服出巡，既不合礼制，也不安全，为了江山社稷，还是不要去了吧。
皇上听了心里怎么想？好吧你们大家都有道理，可老子天下之主，我偏要去，你们又能如何？就算老板迫于万民百官压力，不去了，心里能不惦记着你，时刻准备着未来给你穿小鞋？
而一般这种时候，近臣和珅和大人，就会这样说了：皇上啊，您看，现在南方洪水，天气燥热，春花已谢，实在不是游山玩水的好时机。咱们等到明年春暖花开，阳光明媚，或者等到您登基三十周年，上泰山封禅，岂不更有意思？
哎，皇帝一听，有道理，那这次不去了。
你看，同样是劝说，不同的人，不同的说法，效果全然不一样。这就是中国文化精髓中所谓的“婉拒”。
可见，有些棘手的问题真要拒绝，沟通的立场，出发点，视角很重要。
换个角度，世界就不一样了，接受程度也就不一样了。
2. 最优雅得体的拒绝
最高段位的拒绝，其实不是拒绝，而是给出更合理的其他建议，这点很重要，因为你的拒绝不是单纯为了拒绝，而是为了帮助事情变得更好。
比如如果同事提了方案A，你觉得不完善，没办法执行，不要说：这个方案不好，我们做不了。尤其如果还提高声调，感觉不是在抬杠就是在吵架，有理也变成没理了。
所以可以说我们建议可以这样这样，把方案A更优化，或者我们也有方案B，大家也可以一起来讨论选择。
最优雅得体的拒绝，还是要站在公司和对方的立场，考虑怎么样才能解决问题，但又不妥协接受不合理的要求。
又假设亲戚要找你借钱，你与其解释一堆说我最近手头紧，被股票套牢了，房贷压力大，不如直接告诉对方，对不起，这次帮不上忙，你看有没有别的我能做什么？（或者说这次我可以挪出来一两万，不知道有没有帮助。当然这取决于你和对方的关系以及对方的状况，原则上救急不救穷）
因为不管你说的是不是借口，听的人都会多少觉得是借口，而且也没有太多责任和必要去解释。
3. 最平静合理的拒绝
对于多数不合理要求，直接拒绝还是最有效的，但是，要注意以下几点，不要把单纯的拒绝变成吵架撕逼：
·首先，理解倾听对方的需求还是最首要的，不要一听对方提要求就炸毛
·其次，拒绝要平静，平和，有底气，但不要激动，不要声音提高八度，简单告诉对方对不起，帮不了忙即可
·第三，就算真的很遗憾帮不上忙，也没必要觉得内疚不好意思，毕竟，每个人最重要的是对自己负责
这种方式对日常事务比较有效，例如有同事要求你帮忙不是分内的工作，但你手头工作实在排不开；又如你买了一些东西，促销员一个劲鼓动你多买一些换取赠品，而你并不想要；又或者你家孩子，要求购买计划外的东西，要求推迟睡觉时间（对小朋友来说，坚定的语气，平和的态度，尤其重要）。
4. 最巧妙的部分拒绝
从心理学的角度来说，部分接受，是最容易让人接受的。这也是在谈判博弈过程中经常碰到的情况。
简单来说就是直接告诉对方，什么部分不行，但什么部分可以接受。比如同事或供应商非要跟你约个会议，但你不想开或者目前没有时间开，那你可以说：我可以开会，可不可以改在某天？有30分钟时间。
聪明的谈判者，甚至在谈判时故意制造一些极有可能被拒绝的条款，一般情况下对方在拒绝了一部分内容后，心理上也会有些不好意思，就比较容易接受其他相对没那么苛刻的部分。
同理，你接受了一部分相对合理的内容，然后拒绝十分不合理的部分，对方一般情况下也会觉得你已经做了让步，双方都留有余地。
还是以与小孩的沟通为例：小朋友非要在饭前吃糖吃零食，那么你可以跟他约定，咱们可以吃，但只能吃一颗，好好吃饭后可以看情况再吃。
这样他心里得到部分满足，就不会过于执著。大人之间沟通的情形也类似。
当然，拒绝的前提还是碰到讲理的队友，要是碰到思路不清，逻辑混乱，唯我独尊的小伙伴，建议也不要浪费时间，直接拉黑是最好的选择，《欢乐颂》里不是说了吗“不与傻子论短长”。
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